【心理学】相手にうまく説明が伝わらなくて悩んでいませんか?
説明のやり方を工夫するだけで、相手に伝わりやすくなります。
書籍「眠れなくなるほど面白い図解 心理学の話」から
以下の実践方法をご紹介致します。
実践方法
クライマックス法
「先に説明」してから「最後に結論」を伝える手法。
例:〇〇は〇〇です。結論ですが・・・
アンチ・クライマックス法
「先に結論」を伝えてから「最後に説明」をする手法
例:結論から申しますと・・・
使い分け方
・信頼関係の有無
信頼関係◯ ・・・ クライマックス法
信頼関係✖️ ・・・ アンチ・クライマックス法
上記が一般的。たとえば、初対面の人(信頼関係✖️の人)に
ダラダラと話をされて「結局この人は何が言いたいんだろう?…」と
不快感を感じることがあると思います。
・オチのインパクトの有無
オチのインパクトが弱い ・・・ クライマックス法
オチのインパクトが強い ・・・ アンチ・クライマックス法
弱いオチをアンチ・クライマックス法で冒頭から話してしまうと、
話全体の印象が下がってしまうため。
・興味の有無
相手の興味◯ ・・・ クライマックス法
相手の興味✖️ ・・・ アンチ・クライマックス法
興味を持っていない人の話を長々聞いてられないため。
どうだったでしょうか?
私自身、まだうまく使いこなせてはいないのですが、
意識して話すと相手にも伝わっている実感があります。
興味があれば、是非やって見て下さい。
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