無印良品ネットストアのメンテナンス復旧はいつ？1月下旬に復旧予定を延期
無印良品のオンラインショップである「無印良品ネットストア」では、2019年12月31日～2020年1月1日午後1時まで行う予定だったメンテナンスが、現在も終わらないままの状態が続いています。
ネットショップが半月も閉鎖状態になっているだけでなく、データベースと連携しているサービスについても一部利用できなくなっているそうです。
これは一大事ですね！
無印良品は、良品計画という会社のブランド名ですが、その良品計画の公式ウェブサイト上には、メンテナンスが1月下旬まで続く事を明記しています。
しかも、掲載されている文章の中には
「状況によりメンテナンス時間が変更となる場合がございますのでご了承ください。」
「システムメンテナンスに伴う変更、および最新情報については以下にてお知らせしております。」
等の記載もあるため、実質まだ復旧のめどが立っていないものと思われます。
今回のメンテナンスはシステム更新に伴って実施されているもので、ネットストアとスマホアプリ「MUJI passportアプリ」が対象となっています。
メンテナンスが延長されている理由については、公開されていないですが、当初予定していたシステムメンテナンスが予定通り終わらなかった為、システムメンテナンスの延長に踏み切ったという事のようです。
また、TwitterなどのSNS上では、今回の無印良品のネットストアメンテナンス延長の影響が、発送システムとの連携についても影響を与えているようで、店頭でもこのメンテナンスの延長の影響が出ているようです。
最近は、大手企業も自社ECサイトの強化にEC戦略をシフトさせている傾向がありますが、実店舗ビジネスを運営している企業は「オムニチャネル」という実店舗とEC事業を連携させるビジネスモデルに注力する傾向もあります。
オムニチャネルは顧客データや在庫などの連携を行う事で、企業全体での最適化を図る事が期待されるマーケティング方法ですが、良品計画もオムニチャネルをすすめていた企業のひとつでした。
過去には様々なメディアにオムニチャネルの成功事例企業として良品計画が取り上げられていた事もありましたが、システムの統一によって、システムがダウンした場合、全体への影響があるという一種の「諸刃の剣」的な側面も今回のシステムメンテナンスの延長で見えてきたように思います。
身近なケースで例えるなら、オール電化にしたら停電時に何もできなくなったというような感覚に近いかもしれませんね。
無印良品は魅力あふれる商品が比較的リーズナブルな価格で提供されているショップですから、リアル店舗でも非常に多くの利用者がいるブランドです。
オンラインショップで、普段買いなれた商品をまとめ買いするユーザーも沢山いたはずですから一刻も早くシステムが復旧される事を祈っています。
自社ECサイト一本化したいと考えている企業さんや個人事業の方も増えている時期に、こうしたシステム面での脆さが見えてくると、やはり多店舗展開はリスクヘッジにもなるのかなと少し考えさせられました。
ネットショップの多店舗展開については以下のページに詳しくまとめておりますのでこちらも参考にしていただければ幸いです。
また、多店舗展開を実現させる為に必要不可欠な、受注処理の連携システムについてのまとめ記事も参考になると思います。
最後までお読みいただきありがとうございました。
【商標登録記念！ネットショップの攻略本を半額で販売中】
売れるネットショップの教科書に収録されている約2,000時間分のECノウハウが凝縮された「売れるネットショップの攻略本」です。
【完全無料で売れるネットショップのノウハウを得る方法とは？】
売れるネットショップの教科書なら、攻略本に書いてある情報が無料で得られます。情報が約2000時間分と膨大なので、お時間がある方は、こちらをどうぞ。
【売れるネットショップの極意メルマガ】
【競合ECサイトの分析ならNint（ニント）がおすすめ】
Nint（ニント）なら楽天市場やAmazonでの商品分析や競合分析が手に取るようにわかります。
【越境ECに対応できるネットショップならShopifyがおすすめ】
Shopifyなら、日本以外の海外に向けた越境ECサイトにも対応が可能です。
イージーマイショップの評判・メリット・料金のまとめ
【コピペで使えるメールテンプレートを無料公開中】
ネットショップの運営時に役立つメールの例文テンプレートを公開中です。
コピペで簡単に利用できるので店舗運営時にご利用いただければ幸いです。
【SNSなら自動で楽チン！フォローして売れるネットショップのノウハウを完全無料でゲットしよう！】
Twitter、Facebook、Youtube、LINEでもネットショップの売れるノウハウを配信しています。
是非、フォローしていただき、年商3億円達成のECノウハウを無料で受け取っていただければ幸いです。
★TwitterではECだけで年商3億円を達成した現役店長の「ガチ売れEC論」を毎日配信しています。
★Facebookページでは、EC市場全体の最新のトレンド情報などをシェア配信しています。
★Youtubeでは、ECの売上アップにつながるノウハウ動画を公開中です。約1～2分程度の短時間動画で見やすいです。
★LINEでは、ネットショップの裏技的テクニックを今後限定配信する予定です。
★Newspicksでは、ネット通販の最新情報に対して、その時感じた思いをコメントとして投稿しています。
是非、フォローしていただき、売れるネットショップのノウハウを無料で享受していただけますと幸いです。
売れるネットショップの教科書は現役店長フジタが年商3億円達成したECサイトの運営ノウハウを完全無料で公開しているブログです。サポートとは言いません！是非みなさんの「スキ」「フォロー」をいただけますと励みになります！皆様のネット販売が沢山売れますよう有益情報を配信してまいります！