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KTCモニター購入に際して「3ピン→2ピン」変換アダプターの送付申請をした

ウナギ隊長

追記

デフォルトで「2ピン」として製造されていたり、
別のフローで対応するように変更になりました。
詳細は公式Xを参照ください。

巷で「激安」と話題になっていて買ってみようかなという時に、YouTube などでレビューを探してみると思います。すると「3ピン」が標準になっているため、購入してすぐに使えないではありませんか！

KTC Amazon販売ページより

しかしお問い合わせすることで「3ピン→2ピン」変換アダプターを手配してくれるそうです。無料で。

ということで

本記事は「お問い合わせ」をしてみた経緯を記載していきます。
実際やってみて結構不安だったので、参考になれば幸いです。

お問い合わせフロー

①「support@ktcplay.com」のサポート窓口にメールを送る
　【必要事項】
　　・注文番号
　　・名前
　　・電話番号
　　・郵便番号
　　・住所（一応「日本」から記載）
②「メッセージを受け取ったよ」という返信メールが来る
③後日この住所で手配したよ。という画像が送られてくる
⚠️もし住所が違った場合は、この時点で住所の訂正を依頼する方が無難。
④到着予定日時前後に届くのを待つ

依頼のフローは上記のような流れになります。
サポートのアドレスと必要事項は公式Xより引用しています。
　・アドレス：公式Xの説明欄
　・必要事項：2024/11月ブラックフライデーより

実際に送ったメールは以下のような文章です。
さすがに3ピン変換アダプターが欲しい旨を添えた方が良いですよね。

この度御社モニターを購入させていただき、
SNS「X」を確認したところ、必要事項を送ることで
2ピン変換アダプターを送付していただけると知りました。
3ピン→2ピンへの変換アダプターの送付をご依頼できますと幸いです。

以下情報をお送りいたしますので
お忙しいところ恐縮ですが、ご対応のほどよろしくお願いします。

実際に送ったメールの一部

（メールのビジネススキルが無い！　とかは勘弁してください笑）

実際の返信内容

最初のお願いメールを送ると、不安になる文章で返信が来ます。

こんにちは、私たちはあなたのメッセージを受け取りました、私たちは配信コンバーターを手配しています、そして新しい情報はできるだけ早く同期されます。

ですが、安心してください。本当に3ピンは届きましたので。
しかも「この度は弊社製品を・・・」とかの長ったらしい文章とかも無いので、チャットっぽくやり取りできる気分です。

失礼かもしれませんが、実際にGメールで送信していたので、「😌」などのスタンプを送る機能を使って感謝の意を示していました。

住所間違いに気を付けて

住所をそのままコピペで配送してくれるのかな？
と思ってましたが、建物名を短縮表記していたのが悪いのか、謎のビルに送付されていました。

後日、ヤマト運輸さんから電話をいただき「この住所合ってますか？」みたいなやり取りをしました。
住所が違う場合は送り直しになるので、1週間かからないくらい は追加で待つことになるので注意です。


実際に届いた変換アダプターは？

「株式会社3Aカンパニー」という会社さんからオレンジ色の封筒に入った状態で届きました。

デカイのです。

一応ちゃんとした会社さんに委託？しているみたいですね。

プチプチに入った状態で「接続んです」という製品が入ってました。
Amazon販売ページを見るに、定番商品っぽいですし、物も安心安全です。

実際の内容物


おわり

KTCのサポート内容である「3ピン→2ピン変換アダプター」の送付を依頼する流れをまとめさせていただきました。

フォームがあるという訳ではないので、少々不安になりながらやり取りしたので以降、多少なりとも不安が軽減される方がいますように🤗

素晴らしきガジェットライフを送れますように！！！

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