コンサル直伝！企画の道具箱

顧客の生の声を収集するための顧客検証計画【企画の道具箱 #16】

みなさん、こんにちは！企画フェーズにおいて、「顧客の声を聞くのは大事ですよ」とよく言われるものの、どのように顧客の声を収集すればよいのか分からない、という方は多いのではないでしょうか。この記事では、顧客検証を行う際に考えなければいけないことを整理するための、顧客検証計画の作り方をご紹介します！顧客検証計画とは？顧客の生の声を収集するための検証計画顧客検証計画とは、何のために、誰に対して、どのように検証を行い、その結果を何に役立てるのか、を整理したものです。時には

ストーリーで考える筋の良い企画の作り方　【前編】企画をストーリーで考える理由【企画の道具箱 #15】

はじめにみなさん、こんにちは！今回は企画の作り方の話をします。早速ですが、企画を立案するシーンを思い浮かべてください。企画と言っても様々ですので、ここでは”新たなサービスの企画”や”ビジネスの企画”と言ったシーンを想像してみてください。例えば、あなたが新しいサービスの開発プロジェクトを任されたとしましょう。最初のミーティングで出た新サービスのアイデアはとても素晴らしく、プロジェクトのチームメンバー全員が興奮していました。しかし、プロジェクトが進むにつれて次第に様々な問

投資効果の見積もり【企画の道具箱 #12】

みなさん、こんにちは！商品やサービスの企画していると、「で、ROIは？」と偉い人から聞かれたりしますよね。ROIとは「Return On Investment」の略で、投じた費用に対して、どれだけの効果を上げられるかを示す指標です。企画のタイミングで効果を精緻な見積もりとして出すことは難しく、そこまで細かい見積もりまでは求められてもいないケースが多いですが、全くROIが見込めない状態での投資判断は難しいことも事実です。大抵の場合は、Investment（投資）はやる事

事業変革の方向性を決める事業ドメインワークシート【企画の道具箱 #11】

みなさん、こんにちは！既存事業を変革するときに、最初にどこから手を付けてよいのか分からないことってありますよね。現場にヒアリングすると目の前の課題が山のように出てくるし、上層部にヒアリングすると高尚なビジョンを語られて具体に落とし込めない。このようなケースが散見されます。今日は、事業の方向性をざっくりと捉えて言語化するワークシート（事業ドメインワークシートと呼ぶことにします）を紹介します。事業ドメインワークシートとは事業ドメインワークシートは、事業の方向性をざっくり

ビジネス構築の仲間を探せ！ビジネス・ステークホルダーマップ【企画の道具箱 #10】

ビジネス・ステークホルダーマップと聞いて、読者の皆さんはどういったものをイメージしますか？例えば、一口にステークホルダーマップといっても以下のようなものがあります。また、活用する場面やタイミングによっても描き方や使い方が変わってきます。特定のビジネスやサービスに何らかの形で関与する企業、組織、顧客、担当者等の関係性や役割をマップで可視化したもの PMBOKのステークホルダーマネジメントでいうプロジェクトの関係者や利害関係をマップで可視化したもの今回は、1つ目の「特

FAQ形式で検討！Amazon流サービス仕様の決め方【企画の道具箱 #8】

みなさん、こんにちは！前回のプレスリリースに引き続き、今回はWorking Backwardsで用いられるFAQについて解説していきたいと思います。その前に、Working Backwardsについて簡単におさらいしておきましょう。 Working BackwardsはAmazonのイノベーションメカニズムと言われる方法論です。顧客が得る価値や具体的な目標を先に考え、それを実現するためにはどのような前提条件やステップが必要かを検討していきます。Working Backw

プレスリリース先行で企画を作るAmazon流のやり方【企画の道具箱 #7】

みなさん、こんにちは！いきなりですが、Working Backwardsって聞いたことはありますか？ Working BackwardsはAmazonのイノベーションメカニズムと言われる方法論です。 Amazonのイノベーション？？ AmazonはKindleやEcho、Fire TVなど様々な製品をリリースしてヒットさせていますよね。そんなAmazonが使っているのがWorking Backwardなのです。今日はこのWorking Backwardsの主役とも言

リーンキャンバスの発展版！アイデア言語化ワークシート【企画の道具箱 #4】

「アイデア言語化ワークシート？なんだろう？」耳慣れないかもしれません。しかし、ぼんやりとしたアイデアをまとめるのにとっても使えるんです！今日はそんなアイデア言語化ワークシートの使い方、作り方をご紹介します。アイデア言語化ワークシートとは？成り立ちは"ビジネスモデルキャンバス×リーンキャンバス" 一言で言うと、アイデア言語化ワークシートは"ビジネスモデルキャンバスとリーンキャンバスのいい所取りしたもの"。当社ウルシステムズが独自に作成したフレームで、アイデアの概要や顧

顧客の解像度を上げるペルソナシート【企画の道具箱 #2】

みなさん、こんにちは！企画の現場で「まず対象顧客を設定しましょう」となること、よくありますよね。新規サービス・既存改善、BtoC・BtoBを問わず、対象とする顧客を捉えることはとても大切です。今回は対象顧客の人物像を描く「ペルソナ」の作成方法とテンプレートを紹介します。ペルソナとはペルソナとは、対象とする顧客の典型的な人物像です。架空の人物のデモグラフィック属性、ニーズ、行動パターン、思考パターンなどを想定することで、顧客の理解を深めていきます。マーケティング戦略

顧客体験を可視化するストーリーボード【企画の道具箱 #1】

みなさん、こんにちは！突然ですが、ストーリーボードって聞いたことありますか？商品やサービスの企画をしていると、様々なステークホルダーに企画を説明するシーンが多々あると思いますが、細かいアウトプットを見せても「結局何をやるの？」となりかねません。そんな時に、このストーリーボードがあると、パッと見て何をしようとしているのか分かるため、聞く人の背景を問わず、何をしようとしているのか伝えることができます。今日はそんなストーリーボードの作り方をご紹介します！ストーリーボード

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#企画

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