FAQ形式で検討!Amazon流サービス仕様の決め方【企画の道具箱 #8】
みなさん、こんにちは!
前回のプレスリリースに引き続き、今回はWorking Backwardsで用いられるFAQについて解説していきたいと思います。
その前に、Working Backwardsについて簡単におさらいしておきましょう。
Working BackwardsはAmazonのイノベーションメカニズムと言われる方法論です。顧客が得る価値や具体的な目標を先に考え、それを実現するためにはどのような前提条件やステップが必要かを検討していきます。Working Backw