顧客の解像度を上げるペルソナシート【企画の道具箱 #2】
みなさん、こんにちは！
企画の現場で「まず対象顧客を設定しましょう」となること、よくありますよね。新規サービス・既存改善、BtoC・BtoBを問わず、対象とする顧客を捉えることはとても大切です。
今回は対象顧客の人物像を描く「ペルソナ」の作成方法とテンプレートを紹介します。
ペルソナとはペルソナとは、対象とする顧客の典型的な人物像です。
架空の人物のデモグラフィック属性、ニーズ、行動パターン、思考パターンなどを想定することで、顧客の理解を深めていきます。
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