おまかせ発送に変更します

決心しました。
送料の選択をやめたいと思います。

現在まで、発送方法はお客様にご選択していただく形をとってきました。
1点ご購入の時はクリックポストを選んで下さい。
2点〜4点までは宅急便コンパクトで。
5点以上は宅急便です。
方法により梱包出来る数量が違うので、このようなご案内をしています。
しかし、実際にご購入いただく時は、新作の一斉販売がほとんどです。
有難いことではあるのですが、早い者勝ちのようなお買い物状態となる時間帯が出来てしまいます。

焦って送料を選ぶことを忘れてしまう。
当然です、そうなりますよね。
どこにあったか分からなかった。
そうなんですよ、小さいので初めてなら見逃してしまいがちです。
自動で選ばれると思ってた。
ですよね、その設定があれば最高なんですよね。

私も他の方のサイトなどで、一斉販売の品物をゲットする為に挑戦したことが何度かありますから、選択を間違われるお客様のお気持ちはよく分かります。
じっくり確かめてなんて無理なんですよ。

ただ、気持ちは分かっていますが、実際に送料が足りない事態なんです。
あー買えて良かった！と思っていらっしゃるところへ、送料足りないんですと伝えなくてはいけない。
もうこれが本当に本当に苦しいです。
辛い気持ちでご連絡をするのですが、皆さま本当に心のお優しい方ばかりで、ご親切な対応をして下さいます。

その度に、もっとわかり易くしなげれば！と、しつこいように説明を書いたり工夫を試みるのですが、結局のところカート画面や設定システム面には手を出すことが出来ないので、代わり映えのしないまま劇的な改善を得られずにきました。

BASEに移ったら解消できるかもしれないと希望を持ってたんですが、残念ですがやはり変わらない状態でした。
その上、お客様のお間違いではなく、送料をセットしていた状態なのに確定時に自動的にリセットされたお話もいただいております。
これは早急に劇的な改善をしなくては！

以前から考えていたけれど躊躇していた形の採用を決断しました。
それが「選択してもらう発送」をやめる事です。
お客様に選んでいただくのではなく、私が選べば間違う事が無いんです。
逆転のアイデアです。

ただ、選択してもらわないって事は送料をどうしようか。
悩みはここでしたが、現在最低料金の発送が218円のクリックポストです。
これは1点だけを送るものなので、これを基準にすることにしました。

つまり1商品買うごとに200円の送料負担をしていただくというものです。
1商品お買い上げで、送料200円。
2商品お買い上げで、送料400円
3商品お買い上げで、送料600円
こんな感じです。
金額は一律の加算ですが発送方法はお客様が選ばない、おまかせ発送です。
でもこれだと点数が多いと送料が増える一方になります。
そこで15000円以上ご購入の方は送料無料でお送りすることも決めました。

発送方法として扱うのは下記の4種です。
全て追跡可能なものでお送りします。
・クリックポスト(日本郵便)
・レターパック(日本郵便)
・宅急便コンパクト(ヤマト)
・宅急便(ヤマト)

これらを使い下記のように発送します。
〈1点ご購入での発送〉
　→クリックポストでお送ります　
　＊ご自宅ポスト投函、厚み制限の為カセは縛らず平な梱包です
〈2点ご購入での発送〉
　→レターパックでお送りします(赤のプラスです)
   ＊手渡しです
〈3点ご購入での発送〉
　→宅急便コンパクトでお送り、補償あり手渡しです
〈4点以上ご購入での発送〉
　→宅急便でお送りします、補償あり手渡しです

上記のように発送は形態や補償、受け取り方が様々です。
ご自身で選んでいただく場合には、それぞれ輸送補償の有無も含め選んでいただいてました。
クリックポストやレターパックは補償がないので、万が一の事故でもこちらから返金等は致しかねてしまいます。
そういった、補償のないものをおまかせで選ばれても？と心配がある方もいらっしゃるかと思います。
そういった面も考えてみました。

補償のついている宅急便やコンパクトに変えて欲しいという方のために、同時購入していただくと、発送をアップグレードするとう商品を作りました。
1点購入予定の方は300円を同時購入していただくと、クリックポストではなくコンパクトでお送りします。
2点購入予定の方は100円を同時購入していただくと、レターパックではなくコンパクトでお送りします。
これなら今までご自身で選んでいただいた時と変わない状態になるのではないでしょうか。

いかがでしょう？
良いアイデアだとは思うのですが、一律料金というのは実際に掛かる金額とは異なる事も含むので、サービスになる場合、少し多くお支払いいただく場合が、混在してしまいます。
今まで掛かる分だけの実費をご案内してたので、私としてもこれでご納得いただけるのだろうかと不安は残っています。

当ショップでは1カセ〜3カセまでの方が大多数なので、その辺りまでを重視で考えました。
また金額も2700円程度のものを基準に考えています。
2700円を6カセご購入なら16200円なので、15000円以上となり送料無料です。
50gの単価が低いので50g6カセでは同様になりませんが、販売メインは100gカセなのでこのような設定とさせて下さい。

これで全て改善できれば良いのですが、一応しばらくはこの形で進めたいと思います。
勝手ながら早急に対応が必要な事項ですので、本日2021/6/5より変更致しました。
ご理解とご協力を宜しくお願い致します。