企画部署と運用部署の対立は宿命かもしれない。有期プロジェクトを推進する企画と、工程遵守・無事故を重視する運用では大切にしたいものが異なるからだ。 優れたバランス感覚を持つ人でなければ両部署の連携を促すのは難しい。これまで僕が見てきたマネージャーが「超人」ばかりなのも納得である。

業務効率化の前にはプロセスの見直しが必要だと思う

新しいITツールやシステムを導入したにもかかわらず、思ったような効果が得られなかったという経験はありませんか？こうした場合、導入前の準備が足りなかった可能性があります。 僕もかつてRPAを使った業務効率化で失敗をしたことがあります。RPA自体は便利であることが分かったものの、導入コストに見合った効果が得られなかったのです。 業務効率化の前に考えなければならないこと僕の場合ですが、たくさんの振り返りから以下2点の反省点にたどり着きました。 反省点①： ITツールを導入する