ITヘルプデスク募集@虎ノ門
こんにちは、転職エージェントの渡辺です。
私たちの会社はITに強い転職エージェントです。
現在都内で複数の企業でデスクトップサポーエンジニアを募集しています。
求人詳細
L1レベルの一次対応ヘルプデスクの募集です！
外資系金融機関研究所でのお仕事です。
3名のチームで対応します。
面接はオンラインで１回で完結します！
■一般的なお問い合わせ対応
Microsoft 365、その他ソフトウェア、PC、PC周辺機器、ネットワーク全般、セキュリティ等に関するお問い合わせ対応
■リモートイベント対応
Zoomウェビナー、Teamsミーティングのサポート
■オンサイトイベントサポート
対面サポート
ハイブリッドイベントやセミナーの準備、AV機器操作、収録など
■トラブルシューティング・サポート
メール、チームコール、来訪による一次受付、問い合わせの確認、ヘルプデスク範囲内のサポートかどうかの判断（...そうでない場合は関係者にエスカレーション）、調査・解決、ユーザーへの報告
エスカレーション。
判断が難しい場合、ITコンサルタントに報告；業務範囲外の場合、関係者（本部/他ベンダー等）にエスカレーション
■アカウントの作成、ソフトウェアのインストールと許可
作業指示書を受領し、ユーザーやグループアカウントのステータス変更、ソフトウェアのインストールを行う。権限の付与やグループへの追加を関係者にエスカレーション。
■メンテナンスサポート
故障したノートパソコンや周辺機器の確認、メーカーへの修理依頼/保守状況の確認、ブルームバーグ端末のエラー確認、アップデートなど
■IT資産管理
在庫管理、発注依頼、価格提示、月次在庫更新の実施
■計画停電作業
年2回、本社ITチームと停電作業スケジュールの調整
■週次ミーティング
毎週開催されるミーティングに出席し、他のベンダーや本部との業務上の懸念事項や問題点を報告、議論する。
※外国人スタッフもいるため、日常会話レベルの英語が必要
応募資格・条件
高専卒以上 / 経験者のみ募集
３年程度のITヘルプデスク経験者
雇用形態
契約社員（1年更新）
勤務地
東京都千代田区霞が関（最寄駅：虎ノ門）徒歩1分
勤務時間
完全土日祝休み
09:00～18:00
実働時間：8時間/日
残業ほぼなし ※残業が発生した場合は全額支給します。
給与
年俸 4,200,000円 ～ 4,500,000円
※試用期間は３ヶ月で、そのほかの条件に変更はありません。
支払方法：年俸の1/12を毎月支給
休日休暇
完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇
福利厚生
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり（上限月額15,000円）
経験浅くてOK！交通費支給あり！内定まで2週間！ ＴｏｐＴｅｃｈ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｃｓ株式会社（7023094）-engage (en-gage.net)
上記のリンクより応募お願いします。
担当：渡辺
tomomi.watanabe@toptechinfo.com
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