複数アカウントの利用について

こんにちは、トピア運営チームです！

こちらの記事では、複数アカウントの利用に関する今後の運営の方針についてお伝えします💡

📝目次
1. これまでのルール
2. 今後の方針
3. おわりに
4. Q&A

2022年1月より、トピアでは複数アカウント所持の禁止をルールとして定めておりました。

複数アカウントの所持を禁止とした背景は、コミュニティの体験を維持するうえで、当時の運営が抱えていた下記の問題を防ぐことにありました。

1. 複数のアカウントを用いてイベントの公正な競争を阻害する行為

2. 複数のアカウントを用いたほかのユーザーさんへのいやがらせ行為

しかし、全面的に複数アカウントの所持を禁止とすることで、ルールを守ってトピアをご利用いただいているほとんどのユーザーさんに、ご不便を強いていることも認識しております。実際、「配信用と視聴用でアカウントを使い分けたい」や「外出用と自宅用でアカウントを使い分けたい」などのご要望も数多くいただいておりました。

そのようなお声に耳を傾け、運営チームではあらためて「ユーザーさんの体験を良くするために複数アカウントの利用はどうあるべきか」について検討を進めてきました。

今後は、複数アカウントの所持および利用を許容いたします。

また、そのうえで、コミュニティの体験を損ねないためにも、下記の禁止行為に対する措置を徹底いたします。

▼ 禁止行為
・同一人物が複数のアカウントから同一アカウントへギフトを贈ること
・自身の別のアカウントへギフトを贈ること

上記の禁止行為は、公平な競争環境に悪影響を及ぼすものと考えています。ルールを守ってトピアをご利用いただいているライバーさん、リスナーさんの素敵な応援を守るためにも、取り締まりを強化してまいります。

また、その他のコミュニティの体験を損ねる行為についても、同様に厳しく対応していきます。利用規約やガイドラインをご確認のうえ、トピアをお楽しみいただけますと幸いです。

なお、不正行為への対応は一つ一つ人の目で確認しております。不正行為を発見した際は、ぜひ通報のご協力をお願いいたします。

▼通報に関する注意点

• 調査に際してはお時間をいただく場合がございます。

• 調査結果および対応結果につきましてはお伝えできかねます。

複数アカウントの利用以外にも、コミュニティの体験に悪影響を与える問題は存在するかと思います。

一方で、現在のトピアのコミュニティは、ルールの範囲内で楽しんでくださるたくさんのユーザーさんの力によって保たれています。運営チームでは、そのようなユーザーさんの活動をできるだけ制限することなく、楽しんでいただける環境を作ることを目指しております。

ユーザーのみなさんと一緒に楽しいコミュニティ体験を作りあげていきたいと考えておりますので、どうぞ引き続きトピアをよろしくお願いいたします！

Q：複数アカウントでの配信やコメント、コインの獲得は問題ないのか？

A：ルールの範囲内でご利用いただく場合、問題ありません。複数アカウントで獲得したコインを同一のアカウントへのギフト送付に利用した場合、不正行為となりますのでご注意ください。

Q：不正行為がおこなわれているアカウントをどのように判定するのか？

A：判定基準を回避する行動に繋がる恐れがあるため、基準の公開はしておりません。

Q：現在複数アカウントの利用で利用停止されているアカウントは、また使えるようになりますか？

A：ご利用状況を確認したうえで解除したいと考えています。該当する方は、お手数ですがアプリ内より『利用停止となっているアカウントのユーザー名』を記載したうえで、お問い合わせくださいますようお願いいたします。
なお、引き続き禁止となっている行為が確認できている場合には、利用停止の解除はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。