【東急セキュリティ】入社3年目の先輩の一日
こんにちは。
東急セキュリティ採用担当です！
今回は当社入社３年目の先輩2名の仕事内容や1日のスケジュールなどをご紹介いたします！
氏名： Y.Kさん、A.Sさん
卒業学部・学科： Y.Kさん：文理学部社会学科 A.Sさん：文学部英文学
現在の仕事内容とこれまでの経歴
Y.K：システム警備事業部にて、個人向けホームセキュリティサービスの提案営業をしています。お客様より依頼を受けてご自宅に訪問し、セキュリティの診断を行っています。
当社はお家の防犯以外にも、シニアの方の体調不良など緊急時に駆けつける見守りサービスも充実しています。
最近はシニアの方も防犯意識が非常に高く、2022年に当社が開発したセーフワンなど見守りと防犯を兼ね備えたサービスの要望が多いです。
A.S：ビジネスソリューション推進部で、法人向けセキュリティサービスの営業をしています。
法人向けセキュリティサービスは商品の多さが特徴のひとつで、どんどん最新技術が増えていき、覚えるのもとても大変です。お客様の店舗や事業の業態、ニーズをきいて、お客様に合ったセキュリティの提案を行います。
現在私は渋谷エリアセキュリティというプロジェクトに参加していますが、渋谷の大型商業施設を守るために、防犯カメラを活用したセキュリティ強化策について、東急(株)と検討し、より安心して訪れたい渋谷を作っています。
仕事のやりがいについて
Y.K：一人暮らしになったり、事件が起こったりして長年住んだ家に不安に感じていたお客様が、当社の商品を開始したことで「これで安心して住み続けられる」と仰ってくださったり、「家に入るときに不安がなくなった」と言っていただけることは大きなやりがいです。
当社は東急線沿線に特化した警備会社ですが、その地域のホームセキュリティ加入率が上がるとその街がより防犯力が高くなりますし、地域密着の警備会社として誇らしい気持ちになります。東急沿線全体を営業するので沿線には相当詳しいです。地域に行って営業すればするほど地域貢献でき、提案の幅も広がるのでやりがいを感じます。
A.S：私は東急㈱や東急電鉄㈱と共に、鉄道や駅の安全を強化する仕事が現在とても多くなっています。自社で実績がない新しいセキュリティ商品を、お客様に提供できる製品にするまで、実証実験や検証を繰り返し、危険を察知できる状態まで商品力を高める工程にやりがいを感じています。
新しい商品をお客様に提案できる道筋が見えたときは、苦労してきたことが報われた気持ちになります。
ある一日の仕事内容
Y.K
・１０：００
お客様のお家に直行しました。
お客様からのご要望をお伺いし、ご自宅の防犯診断を行って、その物件に最適なセキュリティの提案をします。
・１２：００
お昼は大体次に訪問する先の近くなどで頂きます。
東急線沿線の美味しいお店には詳しくなります。
・１３：００
セキュリティ機器契約と工事のため、午前中とは別のお客様宅へお伺いします。お客様の希望を確認しながら機器を設置し、契約を開始します。
・１６：００
会社に戻り、お客様対応後の事務処理などを行います。
・１７：００
今年入社した新卒の子や異動してきた方が現在3名いるので、先輩と2人で教育を担当しています。それぞれお客様に一部商品を営業できているのですが、多数の商品がありますので、工夫しながら教えています。
短期間での独り立ちをさせる難しさを感じていますが、同時に自分では当たり前になっていた提案も人に教えることでの新たな気づきもあり、よりお客様にわかりやすい提案を考えるなど、自分の成長も感じる毎日です。
※お客様が1日3件訪問などの場合は会社に戻らずに、お客様の近くのワーキングスペースを利用してから直帰することもあります。業務のデジタル化も進んでいて、働きやすいです。
A.S
・８：４５ 会社に到着
・９：００
メールやスケジュール確認、お客様からの電話対応を行います。
・１０：００
資料作成（お客様への提案を控える際は、事前に情報を収集し、資料や見積を作成します。幅広いサービスがあり、さらに一つのサービスの中でも、いろんなプラン・オプションがあるため、どういった提案内容がお客様のニーズに合うか、必要に応じて上司や技術メンバー、メーカーと相談の上で考えます。
・１２：００
お昼は会社にいる際は同期と外へ食べに行くことが多いです。
会社がある三軒茶屋は美味しいお店が多いです。
・１4：００ 打ち合わせ
先にお話したように新商品や新技術の実証実験などをおこなうことも多いので、技術の部門やお客様と打合せの上で、設置するまでに入念な打合せを行います。
・１６：００
工事立会提案したサービスが採用され、いざ工事！
似たような内容の案件はあっても、どれも提供までの過程や対応は違うので、無事に工事が終わりお客様に引き渡すときはいつも達成感を感じます。
・１８：００ 退社
残業するときもありますが、勤務時間をずらせるスライド出勤や在宅勤務などを利用して臨機応変に対応がしやすい環境です。
今後やってみたい仕事・将来の目標
Y.K
今まで機械を使ったセキュリティの営業を行ってきましたが、今はスマートフォンを利用した簡易なサービスやソリッドカメラなど新しい技術がどんどん出てきているので、当社の警備と連動できて、手に取りやすいサービスを拡充していきたいと考えています。
ホームセキュリティは家に設置することが主流になってきていると感じていますので、今後は1人暮らしなど、安全な生活を提供する顧客の幅も広げていきたいですね。
A.S
今実証実験をしている画像解析など最先端技術の実用化をより活発化させたいと考えています。新たな技術を日常で当たり前に利用される商品にできたら、世間の防犯についての認識が変化して、更に新しい技術が発展すると思うとワクワクします。
より安全な街や建物になるセキュリティサービスが提供できるように、今の仕事をより深めていきたいと思います。
学生さんへのメッセージ
Y.K：（どんな人と働きたいですか？）
私は営業をしていて、チャレンジ精神がある人・やってみたいことへの探求心がある人がより良い提案ができると考えています。お客様の課題に対して真摯に向き合って、提案できるような人と一緒に働きたいですね。
A.S：（東急セキュリティはどんな会社ですか？）
警備会社＝堅苦しいイメージを私は持っていましたが、柔らかい社風の会社です。
特に法人営業は商品が多いことから、お客様に沿った商品やセキュリティ提案が柔軟に対応できますし、若いうちから任されることも多いです。
技術部門を中心として他部署と連携することも多く、風通しが良いと感じます。
本社はワンフロアで、誰がどんな仕事をしているか知っていることもあり、話しやすい雰囲気ですね。
お知らせ
3月11日、15日 リモートにて会社説明会を開催いたします。
https://job.mynavi.jp/25/pc/corpinfo/displaySeminar/index?optNo=lKgM-C&corpId=103559
先輩社員との質問コーナーも設けていますので、会社を知るよい機会になるとうれしいです！
みなさまのご参加をお待ちしております！(^▽^)/