2021/04/07 また靴を買っていない

この間妹と買い物に行った。買い物というか、一番の目当てはとにかくベトナム料理のフォーが食べたかったので、それを食べに行くのと、ついでに買い物といった様子だった。

とにかく春は服がない。ついでに靴もない。このご時世なのもあるけれど、春はそもそも花粉症で日頃よりさらに出不精になるため、プラスチックのタンスの中はすこし暑い冬服か、すこし寒い夏服ばかりが入っている。さすがにいい歳でもあるのでいい加減春でも服くらいは、そして靴も年中同じものはどうかと思うのでなにかしらを、と考えていたけれど結局買い物はうまく出来なかった。

いいなと思った靴は在庫がなかった。そりゃあ、「いいな」となる靴だ。在庫くらいない。店の通販でなら手に入るとのことだったが、注文には至っていない。

なんとなくだけれど、リアルな店舗の買い物にはすこしの「妥協」か「諦め」が孕んでいる気がする。買い物自体に対し期待していないときはそうでもないのだが、なにかしら買いたいもののイメージがあるとき、それを探し続けるということはどうもとてもくたびれてしまう。最後はわりとどうでもよくなって、せっかく来たのだからと妥協するか、面倒だからもう買わなくていいと投げやりになって諦める。今回は後者だったが、だいたいものがないときは「妥協」して買っておいた方が後で助かることが多い。私の場合は。でも面倒くさい。

その場で、通販を頼めばよかったのかもしれない。そうしたら勢いのまま買えていた。でも、家に帰ってから通販を見るとどうしてもそれが魅力的に見えなくなる。正直、通販を使うなら別の、いつもは近所に店がなくて買わないところのものを買ってしまう。そっちの方が魅力的だ。

それでも店舗で買い物をしたいのは、なぜなのか？　そもそもこの疑問が違う。実のところ別に店舗で買い物したいと思ったことはあまりない。

持ち帰るには邪魔だし、ほしいものはピンとこないし、いちいちレビューをスマホ片手に探しながら店舗で商品を探すのはあまり意味のある行動ではない。そのレビューを見ているスマホでさっさと楽天でもなんでも開けば目当てのものは手に入る。

じゃあ外に出てなにがしたいのかというと、たとえば靴の場合は試着だったり、服の場合はそのサイズが自分に合っているかの確認である。サイズだと、特に下着などは自分ではかるのが下手なので出来ればその手のプロであるお店の人に測ってほしいと思う。

すでにそういう売り方をしているブランドはいくつもあるけれど、それでも、商業施設やデパートの中にあるテナント型の店だったりすると、「体験」や「知識」を提供してくれるお店はすくなく感じてしまう。

以下は個人的に考えている極端な話。店舗に求めるもの。「体験」「知識」が試着型から転じてアドバイザー型店舗だとすれば、アドバイスのない店舗は共有型店舗なのだろうか？と思う。ここでの共有はお店と客とのストーリーだとかの共有ではなく、お店はむしろ脇役で、共有するものは客と客同士のストーリーになる。この書き方だと客達は他人ぽいけれど、友人とか家族とか、そういう関係を想定してます。

このときの店舗はほぼカラオケだ。場所を提供して、あとは客を放置する。

客は気の置けない仲間と自由にその空間を楽しむ。好きな服を着てみたり、似合う靴を選んでみたり、会話やささやかな提案が店を飛び交うイメージだ。

それのなにがいいかって、いや、やってみたいと思いませんか？　貸切のスーパーで好きなお菓子をつまみぐいしまくるとか、してみたい。そういうのを服とか靴でやる感じ。いやもうあるだろうってのはわかっているんですそういうの。でもやっぱりもっと身近で出来たらな、と思う。

どうしても店頭で買うとなると、試着するのは試着用の服ではなく「商品」だ。だから何着も何着も試すのは気が引けるので、選ぶことにもっと真剣になり、疲弊してしまう。どれがいいのかだんだんわからなくなってくる。楽しさより私は緊張の方が強いな、と感じてしまう。

なによりこうすれば気に入ったものを倉庫から送ってもらえばいい。お店は商品の入れ替えが楽になるから、なんなら毎日テーマを変えた品揃えが可能になるし、倉庫だって1箇所、土地が安いところに構えておけば在庫の管理や人気の変動が楽になり、無駄な生産を行わず、本当に良いものにもっと注力できるのではないか、と思ってしまう。そのための流通の発達で、そのためのテクノロジーじゃないのか……、色々都合があるのだろうけれど。逆に試着をしづらいことがブランドの高級感を生み出している、とかもあるのかもだしな。

でもそれなら、もっと上の高級感のために、いっそ店舗に入れる人数を制限したり、ティータイムを設けてしまったりだとかで、在庫を持つ店舗からショーウィンドウの意味合いがつよい店舗にならないのかね。高級な店を知らないからわからない。高級な店ほどしていたらすみません、私の知識不足です。

とにかく買い物、全部買ったら届けてくれ〜と思います。一番はやっぱり持ち帰るのが面倒だからです。これが……本音！