お客様の幸せとファンづくり

静岡パルコ店の望月さんから届いたTHE KISSのエピソードです。

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結婚して3年目になる若い奥様が旦那様に日ごろの感謝を込めてペアネックレスをお探しでした。

ほんわかしている印象の方でお話を聞いていると
とてもわたしも共感する部分が多く、

「お姉さんと話するのが安心する」
「お姉さんから買えて良かった」

と言っていただけました。
家森主任のメールにいつも書いてある通り
「お客様の幸せやファンづくり」に少し近づけられたかなと思いました♡

また、朝のうちにK10チェーンのロープレをして
戸塚さんや西尾さんからのアドバイスもあり
ペアネックレスにK10チェーン付きました！

お客様からいただく素敵な一言ももちろん嬉しいのですが、
「お客様の愛と幸せのお手伝い」
「お客様を楽しませようのおもてなしの心」

THE KISSの良さも伝わったのかなと感じました♡