OJTプラン

【プラン策定】
①    ブラン実行
②    確認・FB・指導
③    まとめ・アクションブランの共有

【具体的な取り組み】
現状（事実）からあるべき姿（理想）のGAP（問題）から課題を掘り起こします。
現状から理想の姿になるために、課題を一つ一つ明確にし、さらに解決することが重要である。その中でこの店舗が最も効率よくたくさん売り上げるために優先的に解決しなければならないことは何かを考える？？

【フェーズ１】
・ルーチンや仕組みの見直し（習慣的に行っている作業の見直し）

【フェーズ２】
◎店長に時間を使う。
・店長への指導（スキル・マインド）
店長とヒアリングを行い、店舗の目標や現状課題を確認する。
店舗に対しての課題が少ない場合は、あるべき姿（理想）の視座が低い可能性があるので、目標設定を上げて今まで見えなかった課題に気づかせる事が重要である。

【フェーズ３】
常に現場において、ＰＤＣＡサイクルを回す仕組みを作る。計画し実行し課題を見つめて改善する事でスキルアップに繋がる。また小さな成功体験を作る事でモチベーションアップにも繋がる。また店長にはスタッフに指導してもらう仕組みをつくる事も重要である。

【指導の流れ】
①    見本を見せる→接客しながら勝ちパターンを掴む
②    説明する→具体的に説明する。
③    やってもらう→実践しやすいように自然に守る。
④    良かったところファーストＦＢ→改善点を伝え行動の制限を上げる。

【まとめ】
行動変容を習慣的に継続する事が売上アップに繋がります。
そこで１日の行動の考え方を振り返り、気づきや学びを再認識することでアウトプットに繋がり、また次の行動目標を設定し、さらにいつまでに誰と？誰に？を明確にして店長及びスタッフ並びに責任者で共有することでお互いの目標認識が深まる。