接客法（通常・クレーム）M【動画付き】

本

通常の応対からクレーム対応までのコミュニケーション法（＝コミュ法）を紹介するマガジンです。次の既刊拙著２冊をセットにしたものです。 ①感心・感動を生む選ばれる接客法【動画付き】…

キャリア38年の気づきを紹介します。紹介する技法は、すぐに使えて、すぐに効果があり、応用が利く技…

¥900

#クレーム対応

はじめに本書は、「クレーム対応はより良いサービスづくりのチャンスである」という観点から…

500

3か月前