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イッセイミヤケ!??
知ったかぶりは、何も良いことがない。
今日、あのブレスレットを買ってくださったお客様
前回の先輩からのアドバイスを受けて、「お客様への質問→褒め」をとりいれてみようと思い「普段どんなアクセサリー着けますかと」聞いてみた
すると、文字のかけらすら記憶にない知らない名前と、イッセイミヤケのブランド名が出てきて、私の脳内は「はにゃ?なんて言った?いっせいみやけ、イッセイミヤケっておい、あのハイブランドだ、服だけじゃないの?アクセサリー!??」
逆にわからなすぎて「カッコいいですね」と謎の一言
お客様、お洒落な感じだったし、バレバレだ〜
なんで咄嗟に意味もなく知ったかぶりしたんだ!私のバカバカバカ〜恥ずかしい〜、、、あれは反射でした
それから20分くらいして、さっきのお客様がアクセサリー売り場に戻って、サッと一箱手にしてレジに向かった幻をみた
幻じゃなかった、袋下げてる、、、目があって挨拶すると、少しだけ恥ずかしそうに会釈してそのまま通り過ぎると思いきや、すれ違いざまに
「お姉さんが色々話してくれたので買っちゃいました」
とぽんっといった
はじめは、なぜ私の知ったかぶり接客が??とぽかんとしたが、じわじわ嬉しい気持ちが滲みてきた。嬉しい。かわいい。
よし、知ったかぶりはしないで、これからも頑張ろ
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