「顧客のNoの理由を明確にする」
こんにちは、斎藤拓斗です。
「顧客のNoの理由を明確にする」
【こんな方向け】
法人、個人問わず営業に関わる方全般
顧客のNoを明確にするメリットとして、
・自分でどうにもならないNo
・自分でどうにかなるNo
かをはっきり分解できます。
前者ならアプローチの変更で、後者ならそもそも戦術の変更で可能。
かつ先述の変更をスピーディにできますので、だらだらと営業をすることなく、次の一手を打てます。
YesよりもNoの方が戦術のヒントがつまっています。
Noがでたらそのままにせず理由を明確にしましょう。
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