「𠮟る＝事実＋改善点＋理由」が守られていない管理職に必要なスキルです。『「話し方のベストセラー１００冊」のポイントを１冊にまとめてみた。』
『「話し方のベストセラー１００冊」のポイントを１冊にまとめてみた。』は、話し方の基本を教えてくれるビジネス書です。
「話し上手な人：人の話を聞く／相手が話す量を多くする」「話す（自分の話）２，３割：聞く（相手の話）７，８割」「ゆっくり話す：１分間に300文字程度」など、話し方よりも聞き方を重視する方法が学べます。
特に「間を取るタイミング：話の前後／質問後／説明前／区切り」は、達人でも難しい「間の取り方」を教えてくれます。
「伝えたい情報や大事な話の前後」「質問したあと」「理由や根拠を説明する前」「話がひと区切りついたあと」など、間を取るタイミングを具体的に示しています。
相手との話がぎこちない方に、話し方の基本が学べます。
「褒める時は大勢の前で褒めて、その後で個別に褒める」「“感嘆詞（共感の相づち）＋驚いたポイント”をセットにする」「叱る：相手の成長を考えた上で間違いを指摘する／怒る：自分の怒りを相手にぶつける自分勝手な行為」などを通して、上司がやりがちな下手な話し方を逆説的に教えてくれます。
特に「相手の回答があいまい：質問の内容を具体的にする」は、相手からの回答を確実に得るために必要な方法です。
具体的に話すとは、「数字で語る」「固有名詞を入れる」「体験談で共感、説得力を高める」の３つを駆使することで実現できます。
相手との話がスムーズに進めたいサラリーマンにオススメです。
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