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記憶の価値
豪華な食事
憧れの場所への旅行
面白かった映画や観劇
あなたは、それぞれにいくら払いますか?
これくらいなら良いかな...。って思える額ってありますよね?
その金額覚えておいて下さい
では、その金額を払って、先ほどの経験が出来たとします。しかし一切、記憶に残りません。
と、言われたらどうです?
その経験に、その金額を払いますか?
払いたくないですよね。
では、
1日だけ記憶に残る...
1年記憶に残る...
10年記憶に残る...
では、どうですか?いくら払います?
記憶に残る時間が長い程、
金額増えて行きませんか?
増えましたよね。
つまり、記憶に長く滞在した経験には価値が
大きくなるんです
売る前のお世辞より、売った後の奉仕が重要なんです。
演劇の公演とかは、私的には、感動の度合いにもよりますが、忘れてしまいがちです。
なぜかと言うと、記憶が薄れやすいからです
公演後にアフターケアのメールしてます?
公演後にお客さんへのお礼状書いてます?
公演後にお気に入りの記憶に残る事してます?
勝ち続けてる企業は、実はお客さんへのアフターケアは決して忘れません。企業文化にしてる会社もあります。
それぐらい、経験の価値は、記憶によって変わるので、あなたの所でも、実践してみて下さい(*^^*)
きっと、お客さんが新たなお客さんを呼んでくれますから...。
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