【MUP Week８】ブランディングスキル

今回はちょっととっつきにくさも感じる回でした。あまりこういう視点で考えたことがなかったからだと思う。

【結論】商品を売りたいのであれば、商品を売るな

０．ブランディングとは

Marketing：自分→特定の相手へのアプローチ　　　　　　　　　　Advertisement：自分→不特定多数へのアプローチ　　　　　　　　　　　PR：第三者経由→特定の相手へのアプローチ　　　　　　　　　　　　Branding：相手→自分へのアプローチ

⇒企業であればブランディング(力)がないと、不特定多数の人へ広告を打つことになり、経費がかさむ。相手から自分のところに来てもらえるようになるよう、魅力を上げることがブランディングと理解。

ブランディングがないと負のスパイラルにはまり、事業が継続できない

価格競争→サービス競争→自社コスト→利益率→利益率低下→コスト削減→PR削減→シェア低下→価格競争→・・・

１．コーポレートブランディング

どう相手と繋がるのか、イメージを形成するかのブランディング　　　　　⇒HP、ロゴ、パンフレット、代表者、提携先、資本金、法務

競合を把握するが、競合をつくってはいけない

コーポレートブランディング＝○○だが○○ではないと断言し、競合との差別化を図る。例えば、Googleは収益の90%が広告だが、自らを広告会社と言わず、テック企業だと定義している。

２．プロダクトブランディング

何を売るのかのブランディング　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⇒価格、材料、パッケージ、雰囲気、デザイン、希少性、許可、資格、効果

①価格設定：市場価格で価格を設定すると事業の継続は難しい

適正価格の把握→いくら売上げたかではなく、いくら利益が残るかが重要　（コストも考慮した後に、それぞれの価格の場合、いくら利益が残るか）

１番売上が上がっている価格ではなく、１番利益が高い価格はどこか

➁切り捨て価格/実践価格/挑戦価格

切り捨て価格を追わず、実践価格から挑戦価格にどう持っていくか。これを考えるのがブランディングであり、ビジネスの楽しさ。

[店舗型ビジネスで価格を上げる為の付加価値例]　　　　　　　　　　　　①空間付加価値：店内の雰囲気、インテリア（コスト増）　　　　　　　　➁商品付加価値：使っている素材（コスト増）　　　　　　　　　　　　　➂サービス付加価値：顧客データの活用によるエンターテイメント付加価値（無料）・・・どれだけ顧客をワクワクさせるか、心地良くさせるか

→顧客の好みのアロマの香りを用意するなど、カスタマイズされたサービスを演出する

３．マーケットブランディング

どう広めるのかのブランディング　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⇒チャネル、ターゲット、メディア、口コミ、SNS、キャッチコピー

マクドナルドコーヒー：100円　vs　スタバコーヒー：500円

マクドナルドのフランチャイズオーナーは、低単価の商品を多く売ることで、利益を追求。回転率を上げるために、座席を増やす→１人当たりのスペースは小さい

スタバは直営店で営業し、顧客の寛ぎを優先的に考える。→１人当たりのスペースを確保

４．セールスブランディング

どう売るのかのブランディング　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⇒販売方法、提携先選定、顧客選定、資料

商品やサービス以外のもの（付加価値）をPRする

商品を売りたければ、商品を直接PRしてはいけない

例）YAMAHAピアノ教室、ABCクッキングスタジオ、美容院イベント集客、カフェイベント集客

→商品を売りたければ、その手前の売り方のブランディングが重要。　　　相手から買ってくるような、買いたいと思わせるような売り方を考える。

[店舗型ビジネスで価格を上げるための付加価値]　　　　　　　　　　　　①空間付加価値：店内の雰囲気、インテリア（コスト増）　　　　　　　　➁商品付加価値：使っている素材（コスト増）　　　　　　　　　　　　　➂サービス付加価値：顧客データの活用によるエンターテイメント付加価値（無料）・・・どれだけ顧客をワクワクさせるか、心地良くさせるか