About 沢山のショップの中から SUYAAに お越しいただき ありがとうございます！ ーーーーーーーーーーーーーーーーー 沢山のショップの中から SUYAAにお越しいただき ありがとうございます！ SUYAAは海外からのお取り寄せ商品を取り扱う インポートルームウェアショップです。 店主の私が重い睡眠障害に悩んだ経験があり そこから眠りの大切さを知りました。 皆さんの眠りやおうち時間が充実するためのお手伝い ができたら、との想いでSUYAAを立ち上げました。 海外からのお取り寄せ商品となると、 本当に届くのか？商品は大丈夫なのか？など、不安に思われるお客様もおられると思います。 当店は信頼のあるルームウェア専門のお店から買い付けしております。 海外からのお取り寄せのため、お時間をいただきますが最後までしっかりと対応させていただくことをお約束します。 今までご購入していただいた多数の商品の中で、発送後届かなかった。という事は一度もございません。 リピートしてくださる方もおられとても有難いです。 本当に届くのか？とご心配な方にも安心していただけるために【後払い決済】もご用意しております。 （後払い決済の詳細は下記をご覧ください） ご購入、ご入金、発注とタイムラグがあるため、 ご購入後に売り切れのご連絡をさせていただく可能性 もございますが、その際はその他の商品へのご変更、もしくは返金対応をさせていただきます。　 皆様の大切なお時間や資金を頂いて、購入していただいた想いを大切に最後まで責任を持って対応させていただく所存です。どうぞよろしくお願い致します。 Instagramのアカウントでは自身も悩んだ不眠症や自律神経失調症を予防するための睡眠/健康コラムも時々更新していますのでよろしければフォローお待ちしております。SALE情報や新作情報なども随時掲載しております。 ▪︎公式Instagram　@suyaa_sleep SUYAA shop 店主　蔦谷 ーーーーーーーーーーーーーーーー 当店のコンセプト おうち時間と睡眠を心地よく 今日も皆様が"すやっと"眠れますように。 ーーーーーーーーーーーーーーーー 【ご購入前に必ずお読みください】 以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。 商品到着後までしっかり対応させていただきますので疑問等ございましたらご質問お待ちしております ◆注文完了後のメールについて 商品ご注文後の重要なご案内については、 メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。 もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、 必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。 ◆配送について、お届け期間について ◎商品は海外で買い付けております。 現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。 ◎お客様により良い商品を提供させていただきたいので 検品を強化して行っているためお時間をいただいております。 そのため、ご決済から到着までおよそ10日から〜３週間前後いただいており、 検品で不備がございましたら、前述のお時間以上にいただく場合がございます。　 ◎弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。 ご注文いただいた後商品在庫切れのご連絡をさせていただく可能性もございますので予めご了承くださいませ。 その場合は他の商品に交換、もしくは全額返金など最後まできちんと対応させていただきますのでご安心くださいませ。 ◎日数の計算としては営業日基準となります。 土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません また、年末年始や現地の祝日などでお届けにいつもよりお時間をいただく場合がございます。 ◎綿寝具用品の一部につきましては国内のメーカー様の倉庫より直接配送されます。 対象商品は商品説明欄に記載していますのでご確認よろしくお願いします。 基本的に佐川急便にて発送致します。 発送まで1週間〜１０日ほどお時間いただいております。 北海道、沖縄、離島への発送ができない場合もありますので各ページにてご確認よろしくお願いします。 【決済について】 画像の以下の決済方法がご利用いただけます。 クレジットカードを使用したくないという方には コンビニ決済　で現金払いもご利用いただけます。 商品が本当に届くのが不安な方 後からお支払いをしたい方には 後払い決済　もおすすめです ◆後払い決済の流れ 注文 ↓ 商品が届く ↓ 商品が届いて1週間から10日ほどで 決済サービスの方から自動的に 請求書が届く ↓ コンビニでお支払い という流れになっています。 ◆クーポンについて 割引クーポンが複数あります場合 クーポンの併用はできませんのでご了承ください 【商品発送時の追跡番号について】 荷物を現地から発送する際にクロネコヤマトの 追跡番号をお知らせしております。 発送通知からお届けまでには平均3日〜5日ほどいただいておりますが、追跡番号をお調べいただいても 日本に到着後まで番号が反映されない場合がございます。 【お届け時お客様がご不在の場合】 ◆ポスト便の場合はポスト投函されています。 宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。 なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。 【配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。】 【キャンセルについて】 商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。 商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。 【商品の返品について】 ◆不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合 お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。 （※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、 以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。） 以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。 ・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど） ・到着から6日以上経過した商品 ・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品 ・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品 ◆返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。 返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。 ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。 本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。 お問い合わせメールアドレス： 【注意事項】 ①海外製品のため、裁縫が多少甘い場合がございます。 多少のほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。 ②仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。1〜3cmの誤差が生じる場合がございます ③商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。 屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。 ④お客様の個人情報は、 発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。 以上ご了承の上ご購入よろしくお願い致します。 ご購入いただけることに感謝をして 皆様に素敵な商品をお届けできるように最善を 尽くして参ります。 どうぞよろしくお願い致します。 ❁.｡.:*:.｡.✽.｡.:*:.｡.❁.｡.:*:.｡.✽.｡.:*:.｡.❁.｡. SUYAAでは売り上げの一部を保護猫活動、 病気と闘う猫への支援等に寄付しています。 ❁.｡.:*:.｡.✽.｡.:*:.｡.❁.｡.:*:.｡.✽.｡.:*:.｡.❁.｡.