【読書ログ】化粧品業界のしくみと仕事がしっかりわかる教科書/廣瀬知砂子
新規獲得は最優先事項だが、新規と既存ではマーケコストに5倍の差があるため既存の維持も重要。ブランド構築に投資し、アップセル→LTV向上を促進。
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10月2冊目