デザイン思考のリサーチ手法「フォトジャーナル」を簡単に試してみた
こんにちは、Sun*デザイナーのあきおです。
Sun*ではサービスデザインの伴走支援を行なっていますが、その中で用いているのがデザイン思考というプロセスです。
デザイン思考ではユーザーに共感し課題を発見するためのリサーチとして、ターゲットとなりうる人物へのインタビューを行います。
インタビューの設問設計や課題の掘り下げには技術とコミュニケーション能力が必要であり、インタビューの質によって得られるインサイトの質も大きく変わるわけですが、コミュ障な私はこう思うわけです。
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