杉田木工所LINE公式アカウントのリッチメニューをリニューアルいたしました。岡崎市のオーダーメイド家具屋 杉田木工所。
毎度、岡崎市上和田町で家具のリメイク・オーダーメイド家具の製作をする家具職人の杉田です。
杉田木工所 LINE公式アカウント
【杉田木工所 ホームページ】
【杉田木工所 LINE公式アカウント】
【杉田木工所 代表 杉田 光正 プロフィール】
2024年06月07日(金曜日)
本日は、杉田木工所noteより
blogを発信いたします。
リッチメニュー画面。
2024年06月06日(木曜日)より
杉田木工所LINE公式アカウントの"リッチメニュー"を
リニューアル !。いたしました。
六分割になっております。
①「ご挨拶」を押して頂きますと、自己紹介が出て来ます。
上段のいちばん左のボタンを押して頂きますと
家具屋 杉田の「自己紹介」が出て参ります。
どんな人物なのかをここで
ご確認頂けますと、ありがたく思います。
②「お見積り」を押して頂きますと、
ご入力頂きたい項目が出て来ます。
上段の真ん中。のボタンを押して頂きますと
お客様にご入力頂きたい項目が出で参ります。
お客様のお名前
お客様宛の電話番号
修理のご依頼または、(or)オーダーメイド家具のご依頼
ご予算
備考欄(ご質問等)
この中でも、出来ましたら必ず
お客様にご入力頂きたいのが、
「電話番号」と「ご予算」。
LINE公式アカウント内で
"チャット"でお客様とやりとりが出来る。のが
LINE公式アカウントの基本なのですが、どうしても、
お電話でないと、お話が進まない内容がございます。
出来ましたら、お客様の携帯電話番号をご入力頂けますと
助かります。
「ご予算」についてですが
あらかじめ、ご用意出来る予算をご提示頂けますと
お話が進めやすいです。
「ご予算」を決めずにある程度、お話が進んだ段階で
「ご予算」の相違。がありますと、それまでにかかった
労力や時間がすべて「無」になってしまいます。
お客様にとっても、杉田木工所にとっても
残念な幕切れになります。
それよりかは、早期の段階で「ご予算」も
含めたご提案が出来ますように最初の段階で
取り計らえるとよろしいかと存じます。
③「オーダー事例」。を押して頂きますと、
杉田木工所インスタグラムが出て参ります。
上段のいちばん右のボタンを押して頂きますと
"杉田木工所インスタグラム"が出て参ります。
あまり写真を頻繁にはアップしておりませんが
杉田木工所の過去に製作した「製作事例」は
わかるようになっております。
なお、杉田木工所note内にございます
「杉田木工所の製作事例」にも過去に製作した
オーダーメイド家具たちの詳細がアップしてありますので
併せてご覧いただくと、理解度が深まるものと確信しております。
よろしければ、覗いてやってください。
④「友達に教える」。を押して頂きますと
お客様ご自身のLINE登録メンバー宛の送信画面が出て参ります。
下段のいちばん左のボタンを押して頂きますと
どういう使い方が良いのはわかりませんが
お客様のお友達にオーダーメイド家具をおすすめ頂けるのであれば
こちらのボタンをお使いになられては如何でしょうか。
使い方は、おまかせいたします。
⑤「お電話」。を押して頂きますと家具屋 杉田とお話が出来ます。
下段の真ん中。のボタンを押して頂きますと
このボタンは、今回のリニューアルの中でも
大きく変更したボタンでして、
これまでも「お問い合わせ」のボタンを押して頂きますと
家具屋 杉田と電話でお話が出来ました。
お話はできたのですが、回線が「LINEコール」という
LINEさんが用意されている無料の電話回線だったのですが
どうも、調子がいまひとつ。でして
2回のアクションで家具屋 杉田とお話が出来るのですが
1回目を押してから、2回目に出て来る「真ん中のボタン」を
押してくださる方が、10人中おひとり。
ほどなので、ほとんどのお客様が
1回目にボタンを押した形跡を画面上に残されて
その後、音沙汰無し。というパターンがとても多いものですから
今回のリニューアルで「LINEコール」、
一旦外させて頂きました。
今回のリニューアル後から、「お電話」の
ボタンを押して頂きますと、家具屋 杉田の携帯電話に
直接かかります。
アクション自体は、2回のアクションなので
かわらないのですが、リニューアル後から、2回目が
推しやすい雰囲気になっております。
家具屋 杉田と直接、お電話でお話がしたいお客様は
下段の真ん中のボタンを押してください。
電話になりますので
月曜日から土曜日までの朝8:00～夕方18:00までとさせてください。
日曜日でも構いませんが、出来ましたら、LINEのチャット形式の"メッセージ"でお問い合わせ頂きますとありがたいです。
土曜日・日曜日のお問い合わせは、仕入れ先商社・代理店がお休みですので、しっかりとした詳細や確実な情報は、週明け月曜日以降になります。
以上の内容はご確認のほどお願いいたします。
緊急性を伴う場合でも、22:00ごろまでがお電話。
あとは、チャット形式メッセージでお願いいたします。
⑥「口コミする」。を押して頂きますと杉田木工所ビジネスプロフィールが出て参ります。
このボタンは、ほぼ、お客様にお任せいたします。
家具屋 杉田から「口コミ」書いてください。とは
様頼みません。
こればっかりは、お任せいたします。
まとめです。
リニューアルをした理由としましては、
お客様が気軽に6個のボタンをそれぞれ押して頂けるように
したかったこと。
見積のご依頼もあるのですけど
ご予算が最初の段階で見えないこと。
齟齬(そご)がどれぐらいあるかを
計りたく、妥協点を見出して、妥協点に
近づけるかを探りたいこと。
「LINEコール」は、
お客様が想像以上に使って頂けないこと。
リニューアルして、家具屋 杉田の携帯電話に
どれだけのお客様からご連絡・お問い合わせを
頂けるのか、わかりませんが、「LINEコール」より
お話をして頂けることを祈っております。
お電話でお問い合わせ後に
LINEからチャット形式メッセージに切り替わりますと
切り替わった後、電話でのご連絡はまずありません。
それでよいと思いますので、
どうぞ、いろいろなアクセス方法をご利用ください。
今後とも、
杉田木工所LINE公式アカウントの
ご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
次回予告。
次回、
週末ということで
最近思ったことについて
書きたいと思います。
岐阜県庁内で起こりました
全面禁煙となっている岐阜県庁内で
「喫煙」をしていた副知事さんの記事について
感想を書きたいと思います。
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ご相談を承っております。
お電話をする事に、お気持ち的に躊躇い(とまどい)のプレーキが、掛かってしまう方は、メールやファックスでも良いですよ。
杉田木工所のメールとファックスは365日24時間営業をしております。
杉田木工所noteへの意見・苦情等でも構いません。
お問い合わせ内容をお手紙にしたためていただいて、送ってください。
【杉田木工所】電話 0564-52-3279
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月曜日～土曜日 8:00～18:00とさせて頂いてます。
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「叩けよさらば開かれん」
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