「杉田木工所LINE公式アカウント」にぎやかだった今日一日。岡崎市のオーダーメイド家具屋 杉田木工所。
毎度、岡崎市上和田町で家具のリメイク・オーダーメイド家具の製作をする家具職人の杉田です。
今日は、杉田木工所LINE公式アカウントを
開設以来、最高数と思われるお問い合わせと
お客様とのやりとりを
杉田木工所LINE公式アカウントでいたしました。
今日、お問い合わせを頂いた中で
お仕事として受注させて頂いたお仕事たちは
後日、一件一件ご紹介させて頂きます。
便利な便利なアイテムであります。
今日一日のやり取りがすべて電話での
やり取りだったらと思いますと、ゾッといたします。
とてもとても杉田木工所は、LINE公式アカウントに
助けて頂いております。
最初は、お電話でのお問い合わせを頂いても
そのお電話のお話の中で、
次にお客様とのキャッチボールに発展しそうな内容でしたら
家具屋 杉田の方から、
「杉田木工所LINE公式アカウント」をご用意していますと
お伝えをさせていただき、ご案内しております。
お客様もお忙しい方が多くて、
杉田木工所の方から、お電話してもご本人と
お話出来る確率は50㌫ぐらいでしょうか。
留守番電話に切り替わるか、「お出になりません。」の
アナウンスが流れることも多いです。
そんな時は、杉田木工所LINE公式アカウントでしたら
こちらから、トーク画面にメールでお伝えしたい内容を
伝えておけば、一日のどこかのタイミングでお客様が
返信メールをトーク画面に入れてくださいます。
なかなか、平日にお電話するのも迷います。
平日の何時ごろにお電話したらいいのか迷います。
土日もなかなか、電話にお出になる方が少ないです。
朝8:00から杉田木工所は始業なのですが、
作業を始める前に、杉田木工所LINE公式アカウントから
お客様宛に伝えたいことがある時は、8:00の時点で
トーク画面にメールを入れてしまいます。
あとは、返信を待たせて頂きます。
家具屋 杉田は
杉田木工所LINE公式アカウントの確認タイムがございます。
朝6:00起床時。
朝10:00の小休憩時。
正午のお昼休み休憩時。
15:00の大須ういろの時間の休憩時。
18:00の終業時。
その後も、夜間に杉田木工所Boo-logを書きながら
杉田木工所LINE公式アカウントのメールを
チェックしております。
お客様への返信メールは、21:00頃を目途に
その日の送信停止時刻とさせて頂いております。
どうしてもお伝えしたい場合は、翌日8:00にしております。
お客様もお気軽にお問い合わせや
お問い合わせの中で、家具屋 杉田がお願いをして
家具などの写真をお客様に撮影頂き、その写真も
杉田木工所LINE公式アカウントから送信して頂いています。
ありがとうごさいます。
お客様側も気軽に写真を送ってもらっているように思っています。
もし、写真が何かしらの理由で撮れないのでしたら
家具屋 杉田がご自宅まで家具等を見に行きますので
写真やLINEが苦手な方はそうおっしゃってください。
スマホを家具屋 杉田が持ち始めて
しばらくしてから、「LINE」アプリを
家具屋 杉田のスマホにダウンロードしたのですが
まさか、お仕事で「LINE」を
使うようになるとは、まったく思っていなかったので
世の中、一寸先は何がおこるかわかりません。
とうとう仕入れ先会社からも、「LINE」で
発注書を送って欲しいと言われ始めました。
どんどんとお仕事まわりの環境が変わっていく感じです。
昔、杉田が高校生の頃、昨日他界された元ソニーグループ総帥の
出井伸之氏がソニーとオランダにあるフィリップス社という
電気機器メーカーで開発したのがコンパクトディスクという
CDでありました。画期的なデジタルアイテムで
あっという間に、それまでの音楽鑑賞の主流だった
レコードをCDに変えてしまいました。
その時の「わぁ～。!」という自分の感覚に
今は、少し似ているとあの頃を懐かしくも思い出しております。
木に関する事、なんでも構いません。
とりあえず、杉田木工所LINE公式アカウントに
メールをしてください。
ジャンル外と思うモノや、杉田で手に負えないモノは
さすがにお断りをしたり、お力になれない事も
あると思います。
出来るだけの事は努力してみますので
なにかしら、送ってください。
杉田木工所LINE公式アカウントの
ご紹介でした。
【みなさまからのこえのまどぐち】
みなさまからの木・家具・収納・カウンター等のご相談を承っております。お電話をする事に、お気持ち的に躊躇い(とまどい)のプレーキが、掛かってしまう方は、メールやファックスでも良いですよ。杉田木工所のメールとファックスは365日24時間営業をしております。杉田木工所Boo-logへの意見・苦情等でも構いません。お問い合わせ内容をお手紙にしたためていただいて、送ってください。
【杉田木工所】
電話 0564-52-3279
※☏お電話でのお問い合わせは 月曜日～土曜日 8:00～18:00とさせて頂いてます。
FAX 0564-52-3307
メール sugita-mokkoujo@ac.auone-net.jp
最近はメールでのお問い合わせがほとんどです。メールは24時間営業で受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
杉田木工所LINE公式アカウントからも24時間営業でお問い合わせお待ちしております。
ID:@803myxbb
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