BtoB SaaSの社内ユーザビリティテストからの学び

こんにちは。ストックマークの西村です。 社内でユーザビリティテストを実施した際に学んだことをご紹介します。 ユーザビリティテストとは対象のユーザーに、実際にプロダクトを触ってもらい、迷わずに使えるかどうかといったユーザビリティの問題を発見し、問題の原因を探し出す、HCD（人間中心設計）の手法のひとつです。 見つかる問題としては、ユーザビリティエンジニアリングの本では３つに分類されています。 ・効果問題 ... ユーザーのタスク達成を困難いするような問題 ・効率問題 ..