「totono」20万DL突破＆機能アップデート！
こんにちは、株式会社スマサポ（東証グロース9342）
SUMASAPO note TEAM担当です。
入居者アプリ「totono」について、先日プレスリリースした内容を
まとめてみました！！
ニューストピックス
■「totono」20万DLを突破！
■ ChatGPTを組み込んだ対応効率化機能「(仮) totono AIサポート(β版)」をリリース
まずは、20万DL突破について！
おかげさまで、入居者アプリ「totono」の契約不動産管理会社数が順調に増加しており、それに伴ってアプリDL数も伸長しています！
昨年の9月に15万DL突破のお知らせをしてから、わずか6ヵ月で
20万DL突破を達成することができました！！
（本当にありがとうございます！）
今までアナログだった、管理会社と入居者とのやり取りを
デジタル化し、双方向のコミュニケーションに変えていきます。
アプリで一元管理できることによって、生産性向上やコストの削減、
そしてあらたな収益の機会へとつながることから、多くの管理会社様で導入していただいております。
でも導入したからと言って、入居者のアプリDL数が自然に増えるのは一定の限界があります。
そこを私達は、カスタマーサクセスチームが導入後の定例会で、
新入居者や既存入居者へのDL促進対策を提案・サポートさせていただいてます。
（このアフターフォローがあるから「totono」導入の決め手になったというお声を、有難いことによくいただきます！ ）
入居者ファーストの目線でありながら、
可能な限り管理会社の負担を軽減させる
活用方法や、事例などをお伝えさせていただいてます。
今度【部署紹介】の記事で、スマサポの精鋭部隊CSチームのご紹介もさせていただきますね！！
お楽しみに～♪（無責任な人事へのバトンタッチ。笑）
話それちゃいましたが、
今後も更にDL数を伸ばし、入居者アプリ「totono」上で展開するアライアンス連携等により収益機会を拡大させるなど、非連続的な成長へとつなげていきます！
続いては、「(仮) totono AIサポート(β版)」をリリースについて！
こちらは「totono」の機能アップデートになります。
「totono」では入居者から届くチャット対応をいかにスムーズに工数の負担なくできるかを重要視しており、今回新たにChatGPTを組み込んだチャット対応効率化機能を「totono」に実装いたしました！
AIが生成する回答は、通常は一般的な情報を元に作成されるため、入居者ごとや管理会社毎に個々の返答を生成することは困難でしたが、「(仮) totono AIサポート(β版)」は管理会社が設定するFAQや定型文に加えて "契約情報の内容も加味しながら” 回答を生成するため、より個別的な回答を作成することができます。
β版は今後もブラッシュアップを進め、さらに精度の高い回答を作成できるよう開発を進めていく予定です！
こちらについては代表の小田が分かりやすく説明してますので
動画もぜひご覧ください♪
元々管理会社であったスマサポだから、
その知見を機能に反映できたり
導入後のサポートでも管理会社の課題を把握しやすいというのが
強みです！！
【各プレスリリースはこちらからご覧いただけます】
▼管理会社と入居者の負担を軽減する入居者アプリ「totono」20万DLを突破！
▼管理会社と入居者の負担を軽減する入居者アプリ「totono」 ChatGPTを組み込んだ対応効率化機能「(仮) totono AIサポート(β版)」をリリース
株式会社スマサポについて
スマサポは「smartなくらしをsupportする」をテーマに、不動産資産価値の向上や入居者メリットの拡大、業務効率化といったテーマに対し、既存商品・サービスを更に深堀する新しいビジネスモデルの構築や、ＩＴを活用した新しいサービスを生み出し、不動産管理会社や不動産仲介業者を通じてより多くの入居者に新しい価値を届けます。
名称：株式会社スマサポ
本社所在地：東京都中央区日本橋3-6-2日本橋フロント1F
代表者：代表取締役社長ＣＥＯ 小田 慎三
設立年月：2012年４月
資本金：213,707,822円
事業内容：不動産管理業界に向けた複数ソリューション提供と入居者アプリ「totono」を活用したＤＸ推進事業
IRに関するお問合せ先：経営企画本部 IR担当（岩岡・山﨑） IR@sumasapo.co.jp
ウェブサイト：https://www.sumasapo.co.jp/
X（旧Twitter）オフィシャルサイト：https://twitter.com/SUMASAPO_PR
Facebookオフィシャルサイト：https://www.facebook.com/sumasapo.co.jp
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