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セールスソリューション / セールスコンサルティング統括部

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SMKT事業部 セールスソリューション統括部(SS)・セールスコンサルティング統括部(SC)で活躍するメンバーのインタビューをまとめています。
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#カスタマーサクセス

【社員インタビュー】IT営業としての提案力を高めるために、パーソルP&Tへ転職。より質の高いカスタマーサクセスを目指し、コンサルタント育成に尽力するマネジャー。

こんにちは!noteをお読みいただきありがとうございます! SMKT事業部note運営の中村です。 今回は、セールスコンサルティング部のマネジャーをされている森岡さんにキャリアについて一問一答形式でお伺いしました! ● ● ● ‐‐まず、森岡さんのご趣味や特技を教えてください。 週末は、家族や友人、会社の仲間などとキャンプに行くことが多いです。 自然に囲まれながらお酒や料理を楽しみつつ、自身のアウトドアスキルをあげていくことも、キャンプに行くモチベーションになっていま

“クライアントビジネスを成功に導く” カスタマーサクセスが目指すこととは

サブスクリプション型ビジネスの隆盛で、にわかに注目を集めているカスタマーサクセス(以下CS)。従来のように契約締結をゴールとするのではなく、契約後に顧客を成功させる為に、自社の提供サービスの価値を最大限に引き出せるよう支援する活動です。 セールスマーケティング事業部(以下、SMKT)では、カスタマーサクセスグループ(以下CSG)が2019年4月に組織化され、社内外双方に対しCS活動を実施しています。 社外向けには、CSアウトソーシングサービスとして第三者視点で課題を発掘し、専