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SmartHRはインサイドセールスにもOpsがいるらしい

SmartHRでインサイドセールスOps（以下IS Ops）業務をしているToumeiです。 SmartHRでは【Ops】とつくチームがいくつかの部署で存在しています。その中でもCS Ops、Sales Ops（現在はセールスプランニングという名称になっています）は以前からnoteで情報発信をしたり、セミナーに登壇しているのでご存知の方も多いかと思いますが、IS Opsの情報はインターネット上にほぼゼロなので、私達のことを知ってもらうためにnoteを書きました。 IS

立ち上がったインサイドセールス組織が毎月達成するために必要な7つのポイント #2

はじめにこんにちは。SmartHRでSales Opsを担当している工藤（@kudok779）です。「立ち上がったインサイドセールス組織が毎月達成するために必要な7つのポイント #2」について話します。前回の内容はこちらから。目標を実現するために具体的にやっていたこと1. 毎日のリードの割り振りを数字を見て判断する（6割の仕事がこれ） 2. 全メンバーの「SDRとしての実力」を把握すること 3. 流入してくるリードの難易度を把握する 4. 「電話をし続ける」のモチベー

立ち上がったインサイドセールス組織が毎月達成するために必要な7つのポイント #1

はじめにこんにちは。SmartHRでSales Opsを担当している工藤（@kudok779）です。 SmartHRに入社してからちょうど2年が経ちましたが、2年前はインサイドセールス（以下SDR）の立ち上げをやっていました。その時のノウハウを今回は保存版のような形でご紹介します。立ち上げのノウハウではなく、立ち上がったインサイドセールス組織が毎月達成するために必要なポイントをまとめています。やや実践的なのでわかりにくい部分もあるかもしれませんが、直接Twitter（@ku

SmartHRのSales Opsの3つの役割

こんにちは！SmartHRのセールスプランニングの工藤(@kudok779)です。早いもので、2017年の11月にSmartHRに入社をしてちょうど2年が立ちました。入社当時はインサイドセールス組織の立ち上げを行い、2018年7月からいわゆる海外のSaaS企業では一般的なSales Opsという役割を担当しています。海外のSaaS企業においてはSales Opsは決して珍しくない役割だと思いますが、各社によってその取組は様々で「実際に何をやっている役割なのか」という疑