僕はこんな営業マンになりたくない。

どうも、ヒロトです！
早速ですが、

皆さんは営業マン（販売員）は好きですか？

僕は営業マンは嫌いです。

社会人1年目から営業をしている人が
急に何を言っているの？
っていう感じですよね。

何故僕が営業マンを嫌っているのか、
簡単にお話しが出来ればと思います。

営業をしている方が、
これから書く内容に合致していたら、
要改善です！笑

①皆さんはどんな営業マンが嫌いですか？

僕は家電量販店や洋服屋に
行くと毎回嫌気がさします。

あまりにも「販売員の必死さ」が
変に伝わってきて
冷めてしまうんですよね...。

「あーこの人、営業の数字追うのに必死なのかな」
って。

これを思わせてしまう営業マンは
芳しくないなとは思ってしまいます。

今から書いていく
営業マンは嫌だし、
なりたくないと思っています。

・お客様のニーズを聞き出さず、
すぐに「当店のオススメはこれです」という人！
あなたのオススメの商品は興味が無いです。
興味があるのはお客様が買いたいと思う商品です。

・当店で一番人気の商品なんですがどうですか？と言ってくる人。
あなたのお店の一番人気が、
お客様が欲しい商品とは限りません。

・何が良いですか？どんなのが良いですか？
とニーズの掘り起こしばっかりしてくる人。
色々聞いてくれるのは嬉しいですが、
適宜提案してほしい。
提案をする事でその人にとって、
興味をそそる物なのか否かが
わかるかと思います。

・●●似合っていますよー、
良いですねーと抽象的に褒めてくる人。
褒めれば買うと思ったら大間違いですよ(笑)
具体的に何がお似合いなのかを説明してほしいです。

・全ての反応にYESマンな販売員。
それも良いですねー、
でもこっちでもいいですねー
これじゃあ一生決まらないし、買えないですよ。

・「それは良くないと思います！」と全否定する人。
否定をしないで欲しい
と言っているわけではないです。
受け入れた上で、
あなたの意見や考えが聞きたいんです。

・他社の悪口やネガティブキャンペーンをする人
他社より「良いサービス」をしていれば、
自ずとお客様から頼っていただけますから。

・クロージングを迫ってくる人
これが一番嫌いです！！！
今決めなきゃ商品が無くなりますよ？
今決めないとこんな良い物件無くなりますよ？
と無理やり購入を進めてくる人。
お客様に選ぶ権限があるはずだと思います。

他にも沢山あるのですが
特に嫌だなと思うのはこんな感じです。

②こんな営業マンから商品やサービスを買いたい

僕が営業を受ける側で、
信頼が出来るし、
この人からなら買いたい！
と思う人を書いていきます。

・威風堂々としていて余裕があり、商品知識が豊富
常に説明が具体的でわかりやすいんです。
知識がある証拠であり、
同じ目線で話してくれるんです。

・購入した後やサービスを受けた後の事を想像させる人
買った後の事（将来像等）を
具体的にイメージをさせてくれる。
お客様は商品やサービスを買って終わりではないです。
買った後、どうする事が出来るのか？豊かになるのか？
が非常に大事になりますよね。

・商品やサービスのメリットデメリットを説明する人
お客様にとってここはメリットです。
でもこういったところはデメリットです。
と正直に商品説明をしてくれる人は信頼できます。

・お客様が何を求めているのかを深堀する人
なんで買いたいと思ったのか？
それを買う事でどんな事をしたいのか？
予算は？どんな機能を求めている？
なんでその機能を求めているの？
といったように深堀りの深さが違います。

・深堀をした上で選択肢を与える人
皆さんはどっちの質問の方が商品の購入を考えますか？

・今までの事を踏まえた上で何が良いですか？
・今までの事を踏まえて、A・B・Cだったらどれが良いですか？

僕は後者の質問の方が購入もそうですし、
その質問に自然と答えてしまうんです。

僕はこんな営業マンからなら
しっかりと吟味した上で購入をしたいです。

③理想の営業マンになるために

色々と偉そうに書いてきましたが、
僕もお客様にとって、
「デキる営業マン」
でありたいと思っています。

営業マンは
自分達が売りたいものを売る仕事
ではないと思います。

お客様の課題解決をし
付加価値を提供する仕事
だと僕は思っています。

そういった意味では、
営業マンも
コンサルタントみたいなものなのかな？
と漠然と思っています。

「お客様が何を求めているのか？」

をひたすら追求するんです。ひたすらに。

この癖がつくと
営業マンとして仕事が楽しくなると
思っています。

いかがでしたでしょうか？

皆さんも
理想の営業マンに
出会えることを祈っています。

皆さんにとっての
デキる営業マンと嫌な営業マンについて
感想やご意見があれば聴かせてください！

ではまた！

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