業務改善のためのツール選定と評価のポイント

はじめに私が在籍している株式会社リンクアンドモチベーションでは全社CRMシステムの再構築プロジェクトを進めており、業務省力化のためにクラウドサービスのツール（以下、ツール）の導入を推進する機会がありました。 本ブログではツールを選定する上でのステップとポイントをまとめていきたいと思います。 ツール導入までの流れ業務要件の整理 ツール調査 トライアル検証 評価、意思決定 導入 主な流れとしてはこのようになります。それぞれ詳細にみていきます。 業務要件の整理アウトプ