声に出して伝えよう。まずは聴く!!【フィードバック⑤ 傾聴するという一歩目】
「多くの人は、自分の話はそんなに悪くない。だから、人との関係は得意だ、苦手ではないと思っている。それは、対人関係の本当のポイントが、聴く力にあることを知らないからだ(ピーター・ドラッカー)」
どうも、さいさんです。
今日はフィードバックにおける最初のポジション。
「傾聴」のお話になります。
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コーチングのプロセスでは、
聴く ⇒ 伝える ⇒ 引き出す
という三つの段階でコミュニケーションをとっていきます。
「傾聴」はこの一歩目であり、聴き方の技術ともいえるでしょ