量販店さんがお断りするエアコン工事。良く相談来ます。

断る理由は、
顧客を守るためなのか？
自社を守るためなのか？

後者であると、顧客の安心安全を目指さないないような体制は、衰退しかない。

と思うのは私だけなのか？

最近の量販店のエアコンの業績教えて！