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ホスピタリティマネジメント実装における重要点(900文字)【レポート/経営学】
課題文・問題文
ホスピタリティマネジメントを実装する上で重要なこと
対応範囲
経営学の内容となっています。
ホスピタリティマネジメントのレポートにお使いくださいませ。
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要約
現代のサービス業においては、お客様へのホスピタリティ(おもてなしの心)が求められています。そこで、ホスピタリティマネジメントが注目されるようになりました。ホスピタリティマネジメントとは、お客様にとって最高の体験を提供するために、組織がどのように行動するかを管理することを指します。
レポート本文
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