カスハラで、メンタルダウンしないためのコツ「パート４」（カスハラ対策　その６）

カスハラ客は、怖くありません！ 「怖いと思う」とあなたの身体と心が、 「カスハラ怖い」と認識します あなたのお店に、会社に、 手強いカスハラ客がきたならば、 そのカスハラ客の言動や行動を 職場で「共有」してください。 そのカスハラ行為をみんなで疑似体験してください。 会議ではなく、朝礼ではなく、雑談でよい。 むしろ、「雑談」がよい。 なぜ？　 雑談は、すぐにできるからです。 そして、カスハラ客の「〇〇べき」を書き出して、 警察２４時でお馴染みの 職質精鋭部隊の職質