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入社したての迷える羊およびサクセスの求道者

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四半期振り返りをラジオにしてみた

こんにちは。freeeのカスタマーサクセス船団にてムーブメント推進の取り組みを行っているshaunです。 カスタマーサクセス船団の四半期の振り返りをラジオ形式にしたら意外とよかったので、施策振り返りも兼ねてnoteに投稿してみます! ラジオ配信のキッカケみなさんの組織でも四半期や半期の区切りでキックオフや振り返りを行うことってありませんか?数字の着地がどうだった、こんな施策・案件があった、などなど。でも、聞き手側に立った時にこう思ったことがある人も多いはず。 「バーッと喋っ

    • 船団長に聞く!2023年振り返り

      🎅freee Success Advent Calendar 2023🎄25日目! こんにちは。ムーブメント推進チームのshaunです。 最終日となる今回は、カスタマーサクセス船団(※1) 船団長であるseijiさんに2023年の振り返りをインタビュー形式で伺ってみました! 聞き手 ムーブメント推進チーム ricky,toppy,shaun 1.2023年を振り返って昨年の途中から採用を強化したことが功を奏し、メンバーが大幅に増えたのはハイライトの一つですね。ちょっと

      • 食事制限をしてたらセルフサクセスが分かってきたかも🦆

        こんにちは。 freee セルフサクセスの shaun/しょーん🐑 です。 freee Success Advent Calendar 2022 も10日目になりました! 中途入社1か月のほやほやfreee社員ですが、noteで記事を書かせていただく機会をいただきました! 前職は通信インフラ企業で法人営業/新規事業企画に携わり、主にB2Bのビジネスに関わっておりました。カスタマーサクセスの領域はfreeeで初めてのチャレンジです。社歴も浅く、カスタマーサクセスも素人ながら、

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