MUP-ｗeek7

営業の大事な４つのスキル

伝えるスキル
ブランディングスキル
論理思考スキル
企画設計スキル

今回は伝えるスキルについて！！
伝えるスキルは日常生活でも必要なこと。
仕事においてももちろん重要。

サービスを磨くよりも言葉を磨け！！

飲食店のシェフ
→遅くまで残ってメニューの開発

美容師
→遅くまで残ってカットの練習

一切不要！！！

ビジネスをやるうえで一番大事なところは
営業、販売、プレゼン！！！


～営業編～
営業に行くときにどういうことをやるか？

事前調査が一番大事！（45％）
例えば相手のＨＰをしっかりプリントアウトして持っていく。
相手の情報をしっかり把握しておくことが大事。

ヒアリングもしっかり！（45％）
営業はさない！！
愛想笑いをして徹底的にヒアリングにまわること。

ヒアリングをするときはＳＰＩＮの法則を使う

Ｓ-situation 状況質問
ー御社の広告費どれくらいですか？
　広告で重視しているのは何ですか？
Ｐ-problem　問題質問
ー集客で現在の課題は何だと思いますか？（ほとんどがわからない）
　他社はこうだよ～と説明する
Ｉ－implication　誇示質問
ーホットペッパーに頼らない方法は考えていますか？
　ホットペッパーからの集客できなくなればどうします？
N-need pay off　買わせる質問
ーホットペッパーよりも安く、お客様を獲得できる対策ありますが、
　聞きますか？

提案ちょっとだけ（10％）

Ｗｈａｔ　5％　どんなシステム？
Ｈｏｗ　５％　どうやってそれを提供する？
ＷＨｙ　９０％　どうしてそれを売るのか？

「はじまりはうどん屋のおばちゃん」というストーリーをいつも話す。
whyの話をすると人は忘れられない。
おばあちゃんのために作ったことを先に言う。

プレゼンの法則
ＢＦＡＢ営業
Ｂ－Benefit　弊社の人口知能の提供で御社の売り上げがあがることが予想できます。
Ｆ－future　なぜならＡＩがお客様をしぼりこみ、コミュニケーションが
　　　　　　とれるから
Ａ－advantage　
Ｂ－benefit