slackとdiscordのUIが激似なのにそれぞれに棲み分けがあることからも分かるように、ユーザーに対する訴求の上で大切なのはストーリーや文脈。機能が似ていたとしてもストーリーと文脈で差別化できれば普通に勝てる。で、ストーリーや文脈を作るために必要なのは結局のところ教養っていう