【盾と矛】Vol.0724(2010年8月24日発行のブログより)
会社案内
美しい会社案内は、巷に溢れている。
⼤企業のパンフレットをめくると、
最初の⾒開き １ページには必ず美辞麗句が並べられている。
それらの⽂⾔には１つの共通点がある。
実態と反対ということだ。
「すべてはお客様のために」
「お客様の幸せが私たちの幸せです」
と書いてある会社でそのとおりの会社を⾒たことがない。
⾯接で、
「私は協調性があります」
「私はリーダーシップがあります」
と⾃分で⾔ってしまって墓⽳を掘るようなものだ。
⼈は緊張して⾃分を評価してもらおうとすると、
必ず本来と反対のことを⾔ってしまう。
⾃分に⾃信のない⼈、怖くて怖くて仕⽅がない臆病者は
たいていサングラスをかけて窓にスモークがかかった⾞に乗っている。
⼈は本質を⾒抜かれないように、必ずそれとは逆のことをするのだ。
会社案内でそれをやってしまってはいけない。
お客様は嘘が嫌いだから。
...千田琢哉（2010年8月24日発行の次代創造館ブログより)
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