想像力を鍛えてみないか？《販売力向上講座note》
『想像力』
こんなにシンプルで魅力的な言葉なのに、どうしてこんなに難しく感じてしまうのでしょう。
想像力は接客をする人間にとっては欠かせない能力だと言えます。
お客様が今どう感じているか、お客様がどうしたいかなど、想像を働かせる力がなければ先回りで行動することはできないからです。
まぁ言うまでもなく、その力は接客以外にも様々な仕事で必要なことなんですけども。もちろんプライベートでもですね笑。
さて、想像力というものは言葉だけを聞いてもなんと泣くイメージはつくものです。
