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まじめな店づくり〜販売力向上講座note〜

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2024年1月の記事一覧

目前で行なわれることの意義《販売力向上講座note》

お客様が店で買い物をする時。 全面的に店を信用できるかというと、今はなかなかそうもいかな…

喋らせたいならもっと喋ってあげよう:lesson 57《スタッフ育成向上講座》

雑談が苦手なスタッフ。 増えていますよね。 今は研修でどんなお店へ足を運んでも、「雑談が…

SC接客ロープレコンテスト全国大会:速報

昨日、2024年1月26日。 パシフィコ横浜にて、第29回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会…

接客ロールプレイングコンテストに出場することになったら読む本④/原稿公開

*引き続き、noteメンバーシップ限定で原稿を公開していきます。 *現在進行形のものですから…

こんなヤツに気をつけろ!/ 鬼指導ノ十九:面接でまず見たいところ【鬼指導!!】

採用の失敗というのは取り返しがききません。 にも関わらず(人材不足の影響も相まって)、採…

ロールプレイング練習に最適!超便利アプリ

日頃、接客練習をする際には”録音”をお勧めしている筆者ですが、2024年にしてようやく必携と…

飛び火癖は嫌われる:lesson 56《スタッフ育成向上講座》

教育や指導というのは、正解がありませんよね。 しかし正解がないからこそ、いろんなところからヒントを得られるものでもあります。 ということで、今回は教育者や指導者にとてもおすすめしたいあのコント師たちのコントから学んでみましょう。 lesson 56:1回につきひとつ《スタッフ育成向上講座》日頃からお笑いトリオ『東京03』好きを公言している僕ですが、よくメールマガジンでも東京03のコントからの学びを書かせてもらっています。 今回もその一環(?)ですが、ご紹介するのはこちら

「最初が肝心」を守れているか?:lesson 55《スタッフ育成向上講座》

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教育者に読んでもらいたいこの漫画

これまでのコーナーとは全く違いますが、以前からお伝えしている通り僕はそれなりに漫画を読む…

接客ロールプレイングコンテストに出場することになったら読む本③/原稿公開

*引き続き、noteメンバーシップ限定で原稿を公開していきます。 *現在進行形のものですから…

lesson 54:失敗が続くのは”この状態のせい”かもしれない《スタッフ育成向上講座》

1月7日配信のメールマガジンで、お恥ずかしながら妻と私が台所に立った際のトラブルの話を書き…

インフルエンサーとショップの未来はどうなっていくのか

以前から気にしていたことではありますが、これからのショップを担っていく世代に増えている『…

lesson 53:目指すべきはどちらか?《スタッフ育成向上講座》

今回の話は店をやっていく上で本当に大事な話になってしまいます。 ですから、店長や経営者な…

明けましておめでとうございます/#5:作業を進める時に【こんなモノが好き。】

少し遅くなりましたが、改めまして明けましておめでとうございます! kocoriの坂本です。 2024年はスタート早々に日本各地でいろんなことが起こってしまって、ちょっと気が滅入るようなことが増えてしまっています。 もし被害に遭われた方が読者の中にもいらっしゃるようでしたら、心からお見舞いを申し上げます。 まずは皆さんのご無事を願っています。 ただ、無闇に考えて落ち込んでも何も生まれないので、僕は僕でいつも通り粛々といろんな発信をしていけたらと。 ということで新年一発目で