ポジショニングの大切さ
当たり前の話ではあるが、今日ポジショニングの大切さを目の当たりにした。
「これって○○ってサービスと何が違うの」
「◇◇って●●が価値だったけどなくなるの?」
と完全に顧客のペインにばかり、目をあててゲインに目をむけず、競合差別化がはかれていなかったのだ。
プロダクトアウトの罠だ。セグメントして、ターゲティングしてポジショニングするという事ができておらず、顧客に耳を傾けてなかったからだ。
誰が悪いという事ではなく、マーケティングや事業開発の設計のあり方や営業からサービスへのフィードバックの仕組みが問題だ。
至急立て直そう
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