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あなたの武器になる!LINE公式アカウントをひらがな解説|初心者向け|vol.083
今日はみなさんお使いのLINE(ライン)について
少し解説したいと思います
ひらがなで最後まで上手く
魅力が伝わるか不安ですが
お付き合いください
大分市でIT業を経営しています
ロックス・カンパニー久保田です
日本で8,000万人が利用している
無料SNSツール「LINE(ライン)」
とても便利ですよね
使っている方はお馴染みですが
機能として
1、個人もしくはグループ間でのコミュニケーション
2、スケジュール調整
3、スタンプ
4、LINEギフト(贈り物)
5、漫画やミュージックなどのコンテンツ
6、投資 FXなど
7、LINEペイ(支払い)
8、ブログ
9、ショップクーポン
10、占い/ゲーム
などなど
まだまださまざまな機能があります
個人として使える機能が満載で
ラインだけでも飽き足りません
今日は個人で使う機能の他に
ご商売でつかうおなじみの
「LINE公式アカウント」について
少しお話しさせていただきます
01
初級:LINE公式アカウント|ひらがな解説
さまざまな業種で顧客の囲い込みに
威力を発揮するのが
「LINE公式アカウント」です
LINE公式アカウントとは
通常の個人の使うラインとは別物です
B2C(ビジネスtoカスタマー)
つまり商売人・企業用に
作られており
主に自社・店舗などのファン層を取り込み
さまざまな情報をフィードバック
できるようになっています
例えば
・クーポン発行
・予約
・ショップカード
・問い合わせ自動応答
・メッセージ一斉送信
・リサーチ
・ステップ配信
など一部を除き
無料で使える機能が多くあります
事例として掲載されているものがありましたので
一部ご紹介いたします
![](https://assets.st-note.com/img/1646718078074-t9wjDKKFg1.png?width=800)
1、店舗(飲食・小売)の活用事例
主に下記の目的で
ご利用になられている事例が多いようです
▶︎顧客の囲い込み
店舗等でライン公式アカウントへの
入会をQRコードから促進し
クーポン機能による
入会記念クーポン(無料クーポン等)の
発行をきっかけに
店舗からの情報を定期的に送信
(送信例)
・新商品の情報発信
・値引き情報の発信
・セール情報の発信等
・店舗からの動画メッセージ
など
▶︎「行きつけ」になるためのショップカード活用
メッセージ配信と併せて
スタンプカードを活用
![](https://assets.st-note.com/img/1646718634726-DI3a51FIBN.png?width=800)
▶︎問い合わせや予約をラインで簡単に
電話で直接聞きにくい場合も含め
ラインの方が気軽に問い合わせできます
すべてを一元管理できるのが
特徴です
▶︎どうやって集めるの?
店舗での入会用のPOPや
LINE広告を活用し囲い込みに成功している
店舗もあります
会員獲得に50〜60円/人のコスト
が想定されますが
販路拡大費用としては使ってみたいところですね
その後のリピート顧客獲得を考えれば
月額1万円で200人獲得との計算であれば
費用対効果としては高いと思います
2、美容室・サロン運営の活用方法
▶︎予約システムの導入
ラインを使った予約システムを運用している
サービスが多く存在します
リピッテは月額3,000円から
ライン連動型の予約サービスが使えます
弊社お客様の中でも
本サービスを利用し
ラインだけで情報発信から
集客まで行っている方がいらっしゃいます
![](https://assets.st-note.com/img/1646725455653-PKg1xjeXdk.png?width=800)
▶︎集客・リピート
飲食業や小売業態と同じく
・クーポン
・ショップカード
を中心にリピートしやすい
仕組みづくりを構築することが
重要だと考えられています
▶︎美容院の工夫
私の知り合いのヘアーサロンで
予約のメニューの中に
・会話なし施術
・少しだけ会話あり施術
・女性スタイリスト
など細かくメニュー分けしているところがあります
お客様のニーズを
メニューで分けて
予約を受けている工夫は見事です
話したくない人も
中にはいらっしゃいますよね
私も苦手な方ですので
こんなメニューがあったら
贔屓にします
![](https://assets.st-note.com/img/1646726095493-TmaCQPQno9.png)
これら全て
ラインを中心にコントロールが可能です
02
LINE公式アカウント今すぐ始めよう
![](https://assets.st-note.com/img/1646726177910-PJiuG0ELYv.png?width=800)
1、右上の「アカウントの開設」クリック
![](https://assets.st-note.com/img/1646726277417-SUyI3OXXwi.png?width=800)
2、LINE公式アカウント開設クリック
![](https://assets.st-note.com/img/1646726255900-YoEcb7U45h.png?width=800)
3、必要情報を入力
![](https://assets.st-note.com/img/1646726320941-L5xb6ZkIsV.png?width=800)
以上で管理画面にログインできます
今日紹介した業態以外にも
![](https://assets.st-note.com/img/1646726425788-4fGphpl4i1.png)
など、
さまざまな業態の事例が掲載されています
みなさんもLINEを活用し
お客様との距離を縮めてみませんか
LINE公式アカウントは
解説ページやYouTube動画解説も
多く存在しますので
是非関心を持って
日々のお仕事のお役に立ててください
私でよければ
アドバイスもさせていただきます
是非コメント欄にどうぞ
それでは
今日はこの辺で
↤↤↤↤↤↤↤↤ 久保田サトシの紹介 ↤↤↤↤↤↤↤↤↤↤↤
株式会社ロックス・カンパニー代表取締役
大分県大分市出身 1968.1.25生
世の中難しすぎるITや
デジタル用語をひらがなで解説しています
過去ブログも是非ご覧ください
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