UIデザイナーがgoogle courseraのUXデザイン基礎を学んでみた / 02
初級レベルのUXデザイナーの仕事の責任
ユーザー調査
製品を使用する人々を理解することです。調査を通じて、ユーザーの背景、人口統計、動機、問題点、感情、および目標について学びます。調査方法には、調査・観察、およびインタビューが含まれる場合があります。
IA設計
製品をどのように編成および構造化するかを決定することが含まれます。製品のすべてはユーザーにとって意味があり、期待に応える方法で整理する必要があります。
ワイヤーフレーム
アプリやウェブサイトなど、製品や画面の基本的なアウトラインまたはスケッチです。ワイヤーフレームは、デザインのアイデアを実現するのに役立ちます。
プロトタイピング
その機能を実証する製品の初期モデルです。プロトタイプは、物理的またはデジタル形式で画面間の遷移や製品の物理的な外観や感触など、製品の特定の機能を示すためにプロトタイプが作成されます。
ビジュアル デザイン
ビジュアル デザインは、製品またはテクノロジの外観に重点を置いています。UX デザイナーは、製品の機能と外観の関係をユーザーに伝えるために、ビジュアル デザインの基礎を理解する必要があります。
効果的なコミュニケーション
UX デザイナーとしての効果的なコミュニケーションとは、メール、会議、プレゼンテーション、デザインソフトウェアを通じて社内チームメンバーとつながることを意味します。UXデザインは非常に共同作業が必要な分野であるため、チームメイトとデジタルおよび対面でコミュニケーションできることが重要です。聞き上手になり、フィードバックを受け入れ、自分の考えを明確な方法で共有する必要があります。
ゼネラリスト・スペシャリスト、またはT字型デザイナー
スペシャリスト
インタラクション、ビジュアル、モーション デザインなどの 1 つのタイプの UXデザインを深く掘り下げ、エキスパートになります。スペシャリストの UX デザイナーは、大企業が一般的です。
ゼネラリスト
初級レベルのUXデザイナーはジェネラリストからスタートします。UXデザインの仕事はゼネラリストであるため、キャリアとしてジェネラリストを続けるデザイナーもいます。
T型
他の分野でも多くの能力を備えたスペシャリストです。T字型のデザイナーは、スペシャリストとゼネラリスト両方の利点があり、コーディングやプロトタイピングなど他の分野の知識も持っているため、チームにいるとプロジェクトがより円滑になります。
ユーザーを知る
ユーザー中心設計
UXの分野では、「ユーザー」が第一です。ユーザーとは、問題を解決しようとしており、その解決に役立つ製品やサービスを探している人のことです。UXデザイナーとして下すすべての決定においてユーザーを中心に据えることであり、そのためにはユーザーを知る必要があります。
プロジェクトの開始時に行う最初のUX調査は、ユーザーの特徴、目標、問題点を知ることに重点を置いています。ユーザーを理解することで、便利で使いやすいUXを設計できます。
ユーザーを理解する上で重要なのは、ユーザーを狭い視野で捉えたり、ユーザーが何を必要としているかバイアスで推測したりしないことです。異なっているように見えるユーザーが、実際には共通の欲求とニーズを持っている可能性があります。一歩下がって、すべての潜在的なユーザーを明確に把握してください。これは、見過ごされがちなユーザーのニーズを把握するために大切な事です。
できるだけ多くのユーザーにリーチするために、ユーザー調査アプローチの一環として次のような質問を検討します。
ユーザーには考慮すべき機能障害（一時的・状況的・永続的）がありますか?
ユーザーはテクノロジーにどの程度精通していますか?
ユーザーは製品やサービスにどのようにアクセスしていますか?
ユーザーはいつどこで製品やサービスにアクセスしていますか?
すべての潜在的なユーザーを考慮しましたか?
ユーザー調査の目標は、潜在的なユーザーを可能な限り幅広く（所得水準や年齢、性別、学歴、居住地・人口統計データなど）選択することです。
ユーザーには考慮すべき障害がありますか?
世界人口 78 億人のうち、世界中で 10 億人以上が障害を持っていることを知って驚くかもしれません。米国では、成人の 4 人に 1 人が障害を持っていると認識しています。アクセシビリティという用語は、障害を持つ人々のための製品、デバイス、サービス、または環境の設計を指します。UX デザイナーとして、機能や新製品を設計する際には、障害のあるユーザーを念頭に置くことが重要です。アクセシビリティを考慮した設計は障害ではありませんが、製品をできるだけ多くのユーザーに届ける方法です。
アクセシビリティとは、障害の有無にかかわらず、すべての人が製品にアクセスできるようにすることです。拡大フォントなど、拡大率を高める包括的な製品機能について考えてみましょう。
ユーザーはテクノロジーにどの程度精通していますか?
UXは、既存のUXだけに焦点を当てているわけではありません。これからユーザーになる人のニーズにも配慮する必要があります。
新たな潜在的ユーザー向けの設計に関しては、彼らのデジタルリテラシーのレベルが重要な考慮事項です。デジタルリテラシーとは「情報通信技術を使用して、情報を検索、評価、作成、および伝達する能力であり、認知的および技術的スキルの両方を必要とする能力」と定義しています。
デジタルリテラシーが限られている人は、特定のデザインパターン、行動を促すフレーズ、当然と思っているアイコンに慣れていない可能性があります。たとえば、タッチスクリーンに関して「スワイプ」が何を意味するのか知らない・タッチスクリーンが何であるかわからない。
デジタルリテラシーは、新しいテクノロジーを探求する自信と意欲に影響を与える可能性があります。
ユーザーは製品やサービスにどのようにアクセスしていますか?
すべてのユーザーが同じ方法で製品やサービスにアクセスできるわけではないことに注意してください。
一部のユーザーは、インターネットへ問題なくアクセスできる一方、購入したデータ容量が無くなった・ネットワークが不安定な中からアクセスしている場合もあります。UXデザイナーとして、オフラインエクスペリエンスの検討が必要な場合があります。
ユーザーはどこで製品・サービスにアクセスしていますか?
場合によっては、世界中のさまざまな場所から人々が使用することを目的とした製品・サービスを設計する可能性があります。人々が生活の中でテクノロジーを統合し、再文脈化するにつれて、文化と規範は常に変化していることに注意してください。潜在的なユーザーを調査し続け、ユーザーの問題
・好み・使用パターンの変化を特定する必要があります。
設計している製品またはサービスの主要言語以外の言語を話すユーザーは、何を達成しようとしているかに応じて、デバイスの言語を切り替えたい、または切り替える必要がある場合があります。
たとえば、ユーザーはヒンディー語で読みたいが英語のキーボードを使用して入力したい場合があります。または、ある言語から別の言語に簡単に翻訳できない概念に遭遇する可能性もあります。多言語キーボード オプションを設計し、バンキング アプリの現地通貨記号のアイコンなど、広く認識されているアイコンを使用することは、UX デザイナーがさまざまなロケールのユーザーにとって使いやすくするためのいくつかの重要な方法です。
重要ポイント
UX デザイナーとしてのあなたの目標は、ユーザーが誰であろうと、どこに住んでいようと、収入がいくらであろうと、能力が何であろうと、すべてのユーザーが自分のためだけにエクスペリエンスを設計したように感じさせるデザインを作成することによって、ユーザーの問題を解決することです彼らがどれほど高い教育を受けているか。ユーザーのコンテキストを包括的に理解することは重要な出発点であり、すでにその道を進んでいます。
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