Salesforce認定Data Cloudコンサルタント100題 問題集全問解答＋全問解説付き(2024年)
Salesforce認定Data Cloudコンサルタントの過去問100題を全問解答＋全問解説付き【2024年最新】
Salesforce認定Data Cloudコンサルタントの過去問24年版
筆者が実際に受験して、問題を収集し解答とその解説を全問付けております。
問題数は合計100題。
この100問の問題の解答を理解できれば、ほぼ間違いなく、合格すると思います。
ここから問題と解答/解説になります。
100題、全問解答＋全問解説付きになります。
1.
Salesforce Data Cloudのプロジェクトにおいて、顧客情報の整合性を高めるために利用するべき機能はどれですか？
A. 追跡や履歴の機能を利用してデータ変更を記録する。
B. 全ユーザーが全ての顧客情報を編集可能に設定する。
C. 顧客情報のバックアップを年に一度だけ行う。
D. フリーテキストフィールドの使用を最小限に抑え、選択リストを主に利用する。
解答: A.
解説:
A. 正解です。追跡や履歴の機能を利用することで、データがいつ、誰によって、どのように変更されたかを正確に把握することができます。これにより、データの整合性を保ちながら、必要に応じて適切な監査やリビジョンが可能になります。
B. 全ユーザーがすべての顧客情報を編集可能にすることは、整合性を低下させ、データの誤使用や誤りのリスクを高める可能性があります。
C. 顧客情報のバックアップを年に一度だけ行うと、データ損失やデータの時代遅れが生じるリスクが高まります。定期的かつ頻繁なバックアップが推奨されます。
D. フリーテキストフィールドの使用を抑え、選択リストを主に利用することはデータの一貫性を保つ手段として有効ですが、それだけではデータの整合性そのものを直接高めることは限定的です。また、フリーテキストフィールドが必要とされる場面も多々ありますので、適切なバランスが求められます。
2.
DMO作成時に属性の値の提案が有効にされるのはどこですか？
A. データマッピング
B. データ変換
C. セグメント設定
D. データストリーム設定
正解: C
解説:
A. データマッピングは、異なるデータソース間で項目を対応付けるプロセスです。属性の値の提案とは直接関係がないため、不正解です。
B. データ変換は、データをある形式から別の形式へ変換する作業を指します。これも属性の値の提案とは関係がないので不正解です。
C. セグメント設定は、特定の属性に基づいて顧客やデータのセグメントを作成する際の設定を行います。ここでは属性に対する値の提案が可能であるため、正しい答えです。
D. データストリーム設定は、データがどのように移動または処理されるかを設定する工程です。これも属性の値の提案には直接関連していないので不正解です。
したがって、正しい答えはC「セグメント設定」です。ここで属性に関する値の提案が有効化されることになるため、これが最も適切な選択肢となります。
3.
Salesforce CRMで商談メンバーを商談にインポートする際、ユーザーはセグメントをAmazon S3にエクスポートしたいと考えています。結果のファイル名にはSalesforce CRMの商談IDが含まれている必要があります。この結果を達成する2つの方法は何ですか？2つの答えを選んでください。
A. アクティベーション名に商談識別子を含める。
B. 商談アクティベーションにおいて、新しい項目として商談識別子をハードコードする。
C. ファイル名の仕様に商談識別子を含める。
D. セグメント名に商談識別子を含める。
正解: A, C
解説:
A. アクティベーション名に商談識別子を含めることは、エクスポートされるファイル名にもそれが反映されるため、要件を満たす効果的な方法です。正解。
B. 商談アクティベーションに商談識別子を新しい項目としてハードコードする方法は、データ構造に直接影響を及ぼしますが、ファイル名には直接影響しません。したがって、この手法は要件を満たさないため不正解です。
C. ファイル名の仕様に商談識別子を含めることで、エクスポートされるファイル名に商談IDを直接反映させることができます。これは要件を満たす有効な方法です。正解。
D. セグメント名に商談識別子を含める方法は、ファイル命名に直接影響するとは限りません。セグメント名がファイル名に反映される設定でなければ効果がありません。この情報がないため、最適な選択肢とは言えず、不正解と考えられます。
したがって、正解はAとCです。これらの選択肢はファイル名に直接ともにSalesforce CRMの商談IDを含める方法を提供します。
4.
小売業者は、顧客の一意のIDとは異なるロイヤルティIDを使用してプロファイルを統合したいと考えています。コンサルタントは、ロイヤルティIDに対して厳密な一致ルールを実行するために、どのオブジェクトをアイデンティティ解決に使用すべきですか？
A. パーティ識別オブジェクト
B. ロイヤルティ識別オブジェクト
C. 個人オブジェクト
D. 取引先責任者識別オブジェクト
正解: A
解説:
A. パーティ識別オブジェクト: これは、顧客や潜在顧客を含むさまざまなパーティを識別およびリンクするために使用されるものであり、特定の識別情報（例えばロイヤルティID）を用いて厳密な一致ルールを適用するのに適しています。これが正解です。
B. ロイヤルティ識別オブジェクト: この選択肢は魅力的に思えるかもしれませんが、Salesforceの標準オブジェクトとしては存在しないため、不正解です。
C. 個人オブジェクト: これは主に個人のデータを管理するためのオブジェクトですが、特定の識別子（ロイヤルティID）に対しての厳密な一致ルールを適用するためのものではないため、不正解です。
D. 取引先責任者識別オブジェクト: このオブジェクトは取引先責任者の識別に関連するデータを管理するためのものであり、ロイヤルティIDのような外部からの識別情報に基づくプロファイル統合を直接扱うものではありません。不正解です。
パーティ識別オブジェクトは、複数の認証源から収集される情報を統合し、一意なプロファイルを作成するのに適しているため、このシナリオに最適です。
5.
信頼ベースのファーストパーティデータ資産を構築するとはどういう意味ですか？
A. その使用に同意し代わりに価値を受け取る個人から収集されたデータに対して透明性とセキュリティを提供すること
B. すべてのコンプライアンス規制に従ってData Cloud Marketplaceで信頼できるファーストパーティデータを提供すること
C. 法律によって必要とされるすべてのEメールマーケティングに対してオプトイン同意を収集することを確保すること
D. インタビュー、調査、投票を通じて信頼できるソースから競争データを取得すること
正解: A
問題解答と解説:
A. 正解 - この選択肢は、個人が彼らのデータの使用に同意し、その見返りに何らかの価値を受け取るという条件で、収集されたデータに透明性とセキュリティを提供することが、ファーストパーティデータ資産を信頼ベースで構築することを意味すると述べています。これは、データの使用者と提供者の間に信頼を築く重要な要素です。
B. 不正解 - この選択肢はData Cloud Marketplaceに焦点を当てており、ファーストパーティデータの信頼性とコンプライアンスはカバーしていますが、特に「信頼ベース」の構築には触れていません。
C. 不正解 - メールマーケティングにおける法的要件の充足に言及していますが、これはファーストパーティデータ資産の信頼ベースの構築そのものには直接関連しない特定のコンプライアンスの側面です。
D. 不正解 - 競合するデータを集める方法に焦点を当てていますが、ファーストパーティデータ資産の信頼性の構築には直接関連しません。これはむしろ情報収集の一手法に過ぎません。
6.
あるクライアントが、貯まったホテルポイントと航空ポイントのポイント残高が同一レコードに含まれるSalesforce CRMのカスタムオブジェクトから忠誠度データを取り込むことを望んでいます。クライアントは、これらのポイントシステムを二つの別々のレコードに分けて、追跡と処理を改善したいと考えています。このシナリオでコンサルタントが推薦すべきことは何ですか？
A. データソースオブジェクトを複製する。
B. バッチ変換を使用して第二のデータレイクオブジェクトを作成する。
C. Salesforce CRMに連結オブジェクトを作成し、データ取り込み戦略を変更する。
D. データレイクオブジェクトからデータキットを作成し、同じData Cloud組織にデプロイする。
正解: B
問題解答と解説:
A. 不正解 - データソースを単に複製するだけでは、異なるレコードへの分割とデータ管理の目的を果たさないため、この選択肢は推奨されません。
B. 正解 - バッチ変換を使用して別々のデータレイクオブジェクトを作成することは、異なる種類のポイント（ホテルと航空）を別々のレコードに分割して追跡し処理を効率化するのに適しています。これにより、データの流れと管理が改善される可能性があります。
C. 不正解 - 連結オブジェクトを作成しデータ取り込み戦略を変更する提案は、別々のポイントシステムを異なるレコードに分割するというこのケースの要求には沿っていません。連結オブジェクトは異なるオブジェクト間の関係を設定するために使用されるものであり、ここでの要件とは異なります。
D. 不正解 - データレイクオブジェクトからデータキットを作成してデプロイする提案も、問題の要件とは異なります。これは主にデータのインテグレーションに関連するもので、ポイントシステムを効果的に分割する直接的な解決策とはなり得ません。
7.
Salesforce Data Cloudにおいて、システムで管理するデータのセキュリティをどのように強化するかについての選択肢として、最も適切なものはどれですか？
A. デフォルトで全てのデータフィールドを公開状態に設定する。
B. データフィールドに対するアクセス制限を厳格に設定し、必要なユーザーのみがアクセスできるようにする。
C. 手動でのデータバックアップを時々行う。
D. すべてのデータフィールドに対し、編集権限を全ユーザーに開放する。
解答: B.
解説:
A. デフォルトで全てのデータフィールドを公開状態に設定することは、セキュリティリスクを顕著に増大させるため推奨されません。必要なユーザーのみがアクセスできるようにするのがセキュリティ上理想的です。
B. 正解です。データフィールドへのアクセスを厳しく制限し、適切なユーザーのみが必要なデータにアクセスできるようにすることで、不正アクセスやデータ漏洩のリスクを減少させることができます。
C. データバックアップは重要ですが、手動での時々のバックアップではなく、自動化された定期的なバックアップの実施が一般的に推奨されます。
D. 全ユーザーに編集権限を開放することは、データの整合性やセキュリティに対する深刻な脅威となり得るため、このアプローチは避けるべきです。適切なアクセス管理がセキュリティを保つ鍵となります。
8.
Cumulus FinancialはService CloudをCRMとして使用し、取引先責任者レコードに携帯電話、自宅電話、職場電話をそれぞれ別の項目として顧客情報を保存しています。同社はData Cloudを使用し、CRMコネクタを通じて取引先責任者オブジェクトを取り込む計画です。異なる電話番号が正しくマッピングされ、活用のために利用可能となるように、このデータを取り込む際にコンサルタントが取るべき最も効率的なアプローチは何ですか？
A. 取引先責任者オブジェクトを取り込み、職場の電話、携帯電話、自宅電話を取引先責任者データストリームから取引先責任者ポイント電話データマップオブジェクトにマッピングする。
B. 取引先責任者オブジェクトを取り込んで、取引先責任者データストリームの電話番号を正規化するためにストリーミング変換を使用し、三行が含まれる別の電話データレイクオブジェクト（DLO）を作成し、この新しいDLOを取引先責任者ポイント電話データマップオブジェクトにマップする。
C. 取引先責任者オブジェクトを取り込んでから、電話番号を正規化するための計算されたインサイトを作成し、それから取引先責任者ポイント電話データマップオブジェクトにマップする。
D. 取引先責任者オブジェクトを取り込み、取引先責任者データストリーム上の電話番号に対して計算項目を作成し、それから取引先責任者ポイント電話データマップオブジェクトにマップする。
正解: B
問題解答と解説:
A. 不正解 - この選択肢では単にオブジェクトを取り込んでデータをマップするだけですが、電話番号の正規化や整理は行われていません。これでは、異なるタイプの電話番号が適切に処理され使いやすくなる保証はありません。
B. 正解 - ここでは取引先責任者からの電話番号をストリーミング変換を使って正規化し、3つの別々の行を持つ新しい電話データレイクオブジェクトを作成することで視認性と操作性が向上します。この方法で、異なるタイプの電話番号が適切に扱われるようになります。
C. 不正解 - 計算されたインサイトを作成することは有用ですが、それだけでは電話番号の形式や統一性が完全には保たれません。データの正規化と活用の観点からは不十分です。
D. 不正解 - 計算項目を作成する方法でも電話番号の正規化が可能ですが、この選択肢では全体的なデータ管理と取り扱いを考慮することなく、単純に項目を追加するだけでは不十分であり、管理が難しくなる可能性が高いです。データの正規化と保守管理には、Bで提案されたようなより構造化されたアプローチが必要です。
9.
セグメント化キャンバスに計算されたインサイトが表示されるために満たすべき2つの要件は何ですか？2つ選んでください。
A. 計算されたインサイトのメトリクスは数値のみを含んでいなければならない。
B. セグメントされたテーブルの主キーは計算されたインサイト内のメトリクスでなければならない。
C. 計算されたインサイトは個別IDまたは統合された個別IDを含むディメンションを含む必要がある。
D. セグメントされたテーブルの主キーは計算されたインサイト内のディメンションでなければならない。
正解: C, D
解説:
A. 不正解 - 計算されたインサイトが数値のみを含む必要があるわけではありません。インサイトには異なる種類のデータが含まれることが可能です。
B. 不正解 - 主キーがメトリクスである必要はありません。主キーは、インサイトを識別し、データを適切に関連付けるための重要なディメンションですが、メトリクスとは異なる概念です。
C. 正解 - 計算されたインサイトがセグメント化キャンバスに表示されるためには、個別IDまたは統合された個別IDなど、特定のディメンションを含むことが求められます。これにより、顧客データを適切にセグメント化し、個々の顧客に関連した情報を正確に反映できます。
D. 正解 - セグメントされたテーブルの主キーが計算されたインサイト内のディメンションである必要があるのは、セグメント化されたデータの各レコードが適切に識別され、処理されるためです。これはデータの整合性と分析の正確性を保守するために重要です。
10.
顧客がData CloudからAmazon S3クラウドファイルストレージバケットへデータをアクティベーションしようとしています。コンサルタントは、Data CloudからS3バケットに接続するためにどの認証タイプを推奨すべきですか？
A. S3プライベートキー証明書を使用する。
B. S3暗号化されたユーザー名とパスワードを使用する。
C. S3で生成されたJWTトークンを使用する。
D. S3アクセスキーとシークレットキーを使用する。
正解: D
問題解答と解説:
A. 不正解 - S3プライベートキー証明書はAmazon S3の標準的な認証メソッドではありません。S3と効果的に通信するための推奨される方法ではありません。
B. 不正解 - ユーザー名とパスワードを暗号化して使用する方法は、Amazon S3サービスで推奨されている認証方法ではありません。AWSは主にアクセスキーとシークレットキーを用いた認証を支持しています。
C. 不正解 - JWTトークンは一般に認証とアイデンティティ確認のために使用されますが、このコンテキスト（Amazon S3への接続）では適切な認証方法ではありません。AWSではアクセスキーとシークレットキーの使用が一般的です。
D. 正解 - Amazon S3にアクセスするには、アクセスキーとシークレットキーを使用するのが標準的な方法です。これらはAWSにアクセスするための認証情報として広く利用されており、設定が簡単でセキュリティも保たれるため、このケースにおいて最も適した推奨事項です。
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