第16問：Salesforce認定Field Service コンサルタント

本講座はSalesforce認定Field Service コンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。本ブログの解説（ヘルプページ抜粋や画面キャプチャ付きのエビデンス etc）をご確認いただく事で最短で資格取得を目指せる講座となっております。

問題

Universal Containers は、複数のサービスタイプ (インストール、メンテナンス、破損/修正など) を提供します。リソースが優れた能力を発揮するには、各サービスにさまざまなスキルと資格が必要です。この要件を満たすためにコンサルタントが実装する必要がある構成はどれですか? 答えを2つ選択してください。

□ 必要なスキルを持つ作業タイプを使用します。
□ 各リソースに関連する作業タイプを選択します。
□ リソースに適切なスキルを割り当てます。
□ サービスごとに複数の作業指示品目を作成します。

正解