《第142問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント
本講座はSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、サンプル問題の解説を行っております。
1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。
問題
Cloud Kicksは、応答時間と最初のケースのクローズ率についてサービスKPI を標準化したいと考えています。個々のサービスエージェント、チームリーダー、地域ディレクター、およびサービス担当副社長は、ユーザーがアクセスできるデータのみを使用して計算された同じKPIを確認する必要があります。要件を満たすために推奨される実行ユーザーはどれですか?
□ ダッシュボード閲覧者に選択させる
□ ダッシュボードを作成するユーザー
□ ダッシュボードビューアー
□ サービス担当副社長
正解
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解説が知りたい、正解の理由を調べるのが大変、問題が古い、出題範囲に偏りがある...etcという経験はございませんか?
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解説：認定Service Cloudコンサルタント③
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※2024年6月出題範囲分類分け実施＋新出題範囲に対応 ※最新出題傾向に対応していくため、問題の差し替えを行う事がございます。 Sale…
解説が知りたい、正解の理由を調べるのが大変、問題が古い、出題範囲に偏りがある...etcという経験はございませんか?
そのような時にご確認いただくと時間短縮になる有益な講座となっております。
解説：認定ServiceCloudコンサルタントPACK
3,300円
※人気の解説講座①～③をパック化いたしました ※2024年6月出題範囲分類分け実施＋新出題範囲に対応 ※最新出題傾向に対応していくため、問…
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