第20問：Salesforce認定アソシエイト
本講座はSalesforce認定アソシエイト試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。Salesforceの操作方法や解説について、本ブログでご確認いただく事で最短で資格取得を目指せる講座となっております。
問題
Get Cloudy Consulting (GCC) は、金融サービス分野の中小企業にコンサルティングサービスを提供します。GCCは、苦情が発生する可能性があるカスタマーサービスのソリューションを求めていて、電子メールからWeb経由でログに記録される事を望んでいます。GCCはどのSalesforceソリューションを使用する必要がありますか?
□ Commerce Cloud
□ Experience Cloud
□ Service Cloud
正解
□ Commerce Cloud
□ Experience Cloud
✔ Service Cloud
解説
Service Cloudは、カスタマーサービス向けの機能が充実しており、クレームやサポート対応の記録はケースオブジェクトでデータ管理できます。
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過去問と解答サイトはあるけど...解説が知りたいという経験はございませんか? 自力でSalesforceを操作して、正解の理由を調査するのにも結構手間がかかりますし大変ですよね。 そのような時にご確認いただくと時間短縮になる有益な講座となっております。
解説：Salesforce認定アソシエイト①
1,000円
Salesforce認定アソシエイト試験の資格取得を目指す方向けの講座です。 過去問、模擬問題、サンプル問題に対する解答+解説をします。 …
過去問と解答サイトはあるけど...解説が知りたいという経験はございませんか? 自力でSalesforceを操作して、正解の理由を調査するのにも結構手間がかかりますし大変ですよね。 そのような時にご確認いただくと時間短縮になる有益な講座となっております。
解説：Salesforce認定アソシエイトPACK
2,700円
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