第238問：Salesforce認定アドミニストレーター

本講座はSalesforce認定アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

解説：Salesforce認定アドミニストレーター④｜Salesforce過去問+模擬問題の解説｜note

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

Service Cloudコンソールの機能はどれですか? 答えを3つ選択してください。

□ エージェントがハイライトパネルで主要なレコード情報を表示できるようになります。
□ リストビューと関連レコードを1つの画面に組み合わせることで、データの可視性を提供します。
□ エージェントは通話中に対話ログにメモを取ることができます。
□ 新しいウィンドウで各レコードを開いてデータにアクセスできるようにします。
□ プライマリタブとサブタブを使用して呼び出しのコンテキストを保持します。

正解