《第27問》Salesforce認定ServiceCloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定ServiceCloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。

問題

ユニバーサルコンテナは、クライアントの契約サービスレベル要件が満たされていることを確認したいと考えています。この要件を満たすために何を設定する必要がありますか？

□ エンタイトルメントプロセス、マイルストーン、マイルストーンアクション、およびエンタイトルメント。
□ エンタイトルメントプロセス、契約、契約品目、およびエンタイトルメント。
□ エンタイトルメントプロセス、契約品目、マイルストーン、およびエンタイトルメント。
□ エンタイトルメントプロセス、契約、マイルストーン、およびマイルストーンアクション。

正解